Под определением «интеллектуальное» следует в данном случае поднимать комплекс инженерного оборудования здания гостиницы, его аппаратного и программного обеспечения для наиболее эффективной эксплуатации и рационального использования людских и энергетических ресурсов.
Из определения следует функциональное назначение такого комплекса: снижение стоимости эксплуатации здания гостиницы за счет разумного использования энергоресурсов; прогнозирования и оптимизации расходов на ремонт и обслуживание; эффективного использования трудовых ресурсов.
По оценкам некоторых специалистов в среднесрочной перспективе (рост стоимости энергоресурсов, заработной платы) оптимизация расходов по эксплуатации может снизить стоимость владения зданием почти на 50 %.
Комплекс автоматизированных инженерных систем в здании гостиницы связан в единую сеть передачи и протоколирования информации, и все они функционируют по заранее разработанным алгоритмам. В неиспользуемых помещениях температура не поднимается выше «дежурного» значения; включаясь, система кондиционирования отключает систему отопления; автоматически регулируется освещенность в зависимости от интенсивности естественного света.
|
|
«Интеллектуальность» здания гостиницы проявляется в автоматическом регулируемом энергопотреблении в зависимости от нужд приоритетных потребителей. Этим же целям служит применение стеклопакетов, теплоизоляции и т. п. Параметры всех автоматизированных систем эксплуатации здания отслеживается в режиме реального времени, заранее планируются все необходимые ремонты или обслуживание конкретных систем. Это позволяет исключить аварийные ситуации, перерасход энергоресурсов.
«Интеллектуальность» проявляется и в том, что в автоматическом режиме происходит протоколирование всех процессов и явлений в здании гостиницы, что позволяет инженерному персоналу производить расчеты вероятности тех или иных событий.
Известно, что труд квалифицированного работника стоит недешево. «Интеллектуальность» здания гостиницы позволяет экономить за счет того, что не приходится для обслуживания здания привлекать множество специалистов — инженерные системы вступают в работу автоматически, по мере необходимости.
Гостиница, заключив договор с обслуживающими организациями, может обойтись несколькими сотрудниками, осуществляющими контроль за диспетчеризацией и отвечающими за работу оборудования в экстренных ситуациях. Все остальные специалисты привлекаются по мере необходимости из обслуживающих компаний.
190
На стоимость владения зданием влияют и косвенные факторы. Так, во многих странах можно значительно сэкономить на страховых выплатах, поскольку для автоматизированных зданий существует значительный понижающий коэффициент при страховании, другие материальные преференции.
|
|
Не секрет, что комфортные и стабильные условия работы влияют на производительность труда и психофизическое состояние работников. Проведенные исследования, например, показали зависимость эффективности работы от комфортности температуры воздуха, его влажности, уровня освещенности. Все это можно контролировать и регулировать автоматически. При этом повышается мотивация сотрудников, поскольку работать в современном офисе престижнее и интереснее.
Не стоит забывать и об имидже компании среди ее клиентов и конкурентов. Если все работы в здании выполняются в срок, это минимизирует вероятность каких-либо поломок и возникновения внештатных ситуаций. Кроме того, имеющиеся специальные электронные устройства запоминают все предпочтения гостя: от температуры воздуха в комнате до музыкальных пристрастий. При его последующем появлении портье просто нажимает нужную кнопку — и гость оказывается в привычной ему атмосфере. Благоприятную среду обитания создают современные системы вентиляции, отопления и кондиционирования воздуха. В некоторых странах в «зеленых» гостиницах, чтобы обеспечить комфорт людям, страдающим от астмы и аллергии, используются только специальные чистящие и моющие средства.
Как уже отмечалось, создаются «умные» системы безопасности для клиентов и персонала гостиниц. Все большую роль в обеспечении безопасности играет своевременная проверка и мониторинг всех систем жизнеобеспечения здания, в том числе в автоматическом режиме и при возникновении внештатных ситуаций. Достигается это в первую очередь путем согласованной работы систем безопасности при аварии и разработкой оптимальных сценариев действий в том или ином случае. Например, при возникновении задымления система немедленно предпримет ряд действий, направленных на минимизацию последствий. Срабатывает система оповещения, данные об аварии сразу же поступают на пульт в пожарное управление и службу безопасности здания. Доступ в аварийный сегмент здания будет только на «выход», включатся системы аварийного электропитания, вентиляции, пожаротушения, будут автоматически разблокированы все эвакуационные выходы — люди получат возможность быстрой и согласованной эвакуации.
Человек ведет себя в экстренных ситуациях непредсказуемо, поэтому обеспечение безопасности лучше доверить надежной автоматике. Человек сознательно минимизирует свое участие в управлении такими сложными структурами, как современное здание, ограничи-
191
ваясь только мониторингом (это происходит и в других областях жизнедеятельности).
В современном деловом здании устанавливают от 25 до 50 разнородных систем жизнеобеспечения, которые отличаются не только по назначению и выполняемым функциями, но и принципами работы — электрические, механические, транспортные, электронные, гидравлические и др. Каждая из этих систем поставляется производителем, как правило, в виде комплекта оборудования, включающего в себя системы собственного контроля и управления. Для того чтобы все они работали в едином комплексе, происходил между ними обмен данными, создается единая диспетчерская система управления зданием (Building Management System — BMS). Она представляет собой аппаратно-программный комплекс, осуществляющий сбор, хранение и анализ данных от различных систем здания, а также управление работой этих систем через сетевые контроллеры (процессоры).
Такой механизм эксплуатации здания позволяет:
|
|
• в автоматическом режиме управлять работой систем вентиля
ции, кондиционирования, отопления, освещения, обеспечивая в
каждом помещении наиболее комфортные условия для персонала по
температуре, влажности воздуха и освещенности;
• получать объективную информацию о работе и состоянии всех
систем и своевременно сообщать диспетчерам о необходимости вы
зова специалистов по сервисному обслуживанию в случае отклоне
ния параметров любой из систем от штатных показателей;
• контролируя максимально возможное число параметров обору
дования и показателей загруженности систем, перераспределять
энергоресурсы между ними, обеспечивая их эффективное использо
вание и экономию энергоресурсов;
• ввести оптимальный режим управления инженерным оборудо
ванием в целях сокращения затрат на использование энергоресурсов,
потребляемых инженерными системами здания (горячей и холодной
воды, тепла, электроэнергии, чистого воздуха и т.д.);
• обеспечивать централизованный контроль и управление при не
штатных ситуациях:
• осуществлять своевременную локализацию аварийных ситуаций;
• оперативно принимать решения при аварийных и нештатных си
туациях (пожаре, затоплении, утечках воды, газа, несанкционирован
ном доступе в охраняемые помещения);
• объективно анализировать работу оборудования, действия ин
женерных служб и подразделений охраны при нештатных ситуациях
на основе информации автоматизированных баз данных, докумен
тирующих все принятые решения и многое другое.
При этом обеспечивается управление следующими инженерно-техническими системами и комплексами: гарантированного и бесперебойного электроснабжения; электрораспределения; освещения; вентиляции; отопления; горячего и холодного водоснабжения; кана-
192
лизации и дренажа; оперативной связи и видеоконференций; воздухоподготовки, очистки и увлажнения воздуха; холодоснабжения; кондиционирования и климат-контроля; контроля загазованности; учета и контроля расходования ресурсов; охранно-пожарной сигнализации; противопожарной защиты и пожаротушения; охранного видеонаблюдения; контроля и управления доступом, паркингом; метеонаблюдениями и др.
|
|
Все названные системы могут подключаться к системе управления зданием как одновременно, так и поэтапно. Отладка оптимальных алгоритмов осуществляется в первые месяцы работы в здании людей, когда накапливается определенный объем информации о привычках людей и режимах работы инженерного оборудования здания.
Применение системы управления зданием (BMS) удорожает общую стоимость инженерного оборудования на 20... 50 долл. США на 1 м2 общей площади здания и зависит от его размеров и технических требований к работе инженерных систем (без учета стоимости самого инженерного оборудования). Для зданий площадью 15 000 м2 и более удорожание составляет 20 долл. США на 1 м2. Для зданий с меньшей площадью эта цифра увеличивается.
Применение системы управления зданием (BMS) и ресурсосберегающего оборудования позволяет:
• вписаться в ограниченные энергомощности и исключить расхо
ды на строительство дополнительной подстанции и прокладку сило
вых кабелей, особенно в центральных частях города, где муниципаль
ные власти ограничивают владельцев зданий в объемах энергопот
ребления;
• сократить расходы на дорогостоящие ремонт и замену вышедше
го из строя оборудования, продлить срок его службы за счет посто
янного мониторинга параметров инженерных систем и своевремен
ного проведения наладочных работ при выявлении отклонений па
раметров систем от нормы;
• снизить на 20 % ежемесячные коммунальные платежи (вода, теп
ло, канализация, электроснабжение) за счет работы систем в наибо
лее экономном режиме и автоматического перевода инженерного
оборудования здания из дневного в ночной режим работы (тогда ав
томатически отключается освещение, кондиционеры, снижается тем
пература отопительных батарей в комнатах, персонал которых поки
нул здание);
• сократить в 3 раза расходы на службу эксплуатации, поскольку
большинство систем будет работать в автоматическом режиме, что
снижает расходы на ремонт или замену дорогостоящего оборудова
ния, вышедшего из строя по причине халатности персонала или
ошибок оператора;
• исключить расходы на интеллектуальную надстройку систем зда
ния при расширении числа инженерных систем и их модернизации
193
за счет использования возможностей открытой архитектуры системы управления здания;
• снизить заболеваемость сотрудников за счет создания комфорт
ных условий для их работы и, как следствие, сократить расходы на
их реабилитацию и страховые выплаты.
Помимо значительного снижения численности персонала, обслуживающего инженерные системы здания, за счет максимальной автоматизации процессов управления и контроля работы систем жизнеобеспечения владелец «интеллектуального» здания может рассчитывать на следующие выгоды:
• увеличится в 2 раза срок бесперебойной работы инженерных
систем за счет автоматического поддержания оптимальных условий
работы оборудования;
• при возникновении аварийных ситуаций операторы, осуществ
ляющие контроль работы оборудования, будут иметь полную инфор
мацию о работе каждой системы и рекомендации по выбору опти
мального и наиболее безопасного выхода из ситуации, при этом
большая часть задач будет решать автоматика здания;
• при появлении сбоев в работе оборудования BMS будет инфор
мировать службы эксплуатации, отвечающие за работу данного обо
рудования, а также главную службу эксплуатации и смежные подраз
деления; иными словами, если оператор системы электроснабжения
уснул на рабочем месте и BMS не видит его реакции на тревожные
сообщения, то она отправляет тревогу главному диспетчеру;
• расходы на техническое обслуживание оборудования и инженер
ных систем будут минимальными, поскольку мониторинг парамет
ров всех систем осуществляется круглосуточно и при своевременном
вызове сервисных бригад случаи серьезного ремонта оборудования
будут исключены;
• все действия автоматики и операторов систем протоколируют
ся, поэтому вероятность возникновения ситуаций коллективной без
ответственности за остановку или сбой в работе оборудования близ
ка к нулю.
Использование энергосберегающего оборудования, интеллектуальных систем управления и экологически чистых технологий поддержания комфортных условий в помещениях «интеллектуального» здания позволит:
• создать безопасные для здоровья и экологически чистые условия
работы сотрудников компании и фирм — арендаторов помещений
бизнес-центра;
• снизить число заболеваний сотрудников за счет обеспечения тех
климатических условий в помещениях (температура, влажность воз
духа и освещенность рабочих мест), которые наиболее комфортны
для их обитателей;
• повысить престижность работы в компании, а также конкурент
ные преимущества для бизнес-центра по сравнению с другими;
194
• снизить расходы компании на восстановление работоспособности персонала, страховые выплаты и лечение заболеваний.
Контрольные вопросы
1. Что представляет собой компьютерная система бронирования?
2. В какой стране появились первые компьютерные системы брониро
вания?
3. На чем основан принцип работы современных компьютерных систем
бронирования?
4. Что необходимо сделать гостинице, чтобы подключиться к компью
терной системе бронирования?
5. Какие преимущества получают гостиницы в результате подключения
к компьютерным системам бронирования?
6. Какие информационные блоки содержит любая система интернет-
бронирования?
7. Назовите наиболее распространенные системы бронирования.
8. Охарактеризуйте международную компьютерную систему бронирова
ния Amadeus.
9. Назовите российские системы бронирования.
10. Каково назначение автоматической системы управления?
11. Какими модулями может быть представлена АСУ гостиницы?
12. Дайте определение «интеллектуальному» зданию гостиницы.
13. В чем состоит функциональное назначение «интеллектуального» зда
ния гостиницы?
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1