Проанализируйте предложенные ситуации с точки зрения проявления динамики конфликта

Ситуация 1

Родители пришли в детский сад, чтобы забрать документы своего ребенка. Ребенок посещал д/с 3 дня, после чего заболел, и родители приняли решение забрать ребенка. Заведующая потребовала, чтобы родители оплатили пребывание ребенка в д/с через Сбербанк. Но родители не захотели идти в банк и предложили заплатить деньги лично ей. Заведующая объяснила родителям, что она не может принять деньги. Родители возмутились и, наговорив массу оскорблений в ее адрес и в адрес д/с, ушли, хлопнув дверью.

Ситуация 2

До начала урока 10 минут. В классе – учитель и несколько учеников. Обстановка спокойная, доброжелательная. В класс входит другой учитель с целью получить информацию у коллеги. Подойдя к коллеге и ведя с ним беседу, вошедший учитель вдруг обрывает ее и обращает свое внимание на сидящую напротив ученицу 10 класса, у которой на руке золотое колечко. «Ты посмотри, ученики все в золоте ходят. Кто тебе разрешил носить в школу золото?!». Не дождавшись ответа ученицы, учитель повернулся к двери, и, продолжая громко возмущаться, покинул кабинет, хлопнув дверью. Один из учеников спросил: «Что это было?». Вопрос остался без ответа. Сидящий в классе учитель все это время молчал, не находя выхода из сложившейся ситуации. Ученица сняла колечко, спросила «Почему и за что?». В ее глазах стояли слезы.

Установите соответствие между правильными сообщениями и ошибочными.

1. Прошу тебя приходить на встречу в то время, которое мы заранее оговорили

2. Мне необходимо услышать ответ на вопрос, чтобы оценить уровень знаний

3. Назовите мне, пожалуйста, критерии оценки качества моей работы

 

А. Мне необходимо, чтобы ты изменил свое отношение к школьным предметам(изменить отношение, а не поведение)

Б. Прошу не обижать меня своими опозданиями. Я требую к себе уважения (чувства, а не действия)

В. Вы оцениваете мою работу несправедливо. Я не согласна с вашей оценкой(имеет место обвинение и обобщение, нет ясности в понимании того, что означает «справедливость»

 


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: