2020-06-29
95
| Ключевые факторы успеха организации | Лучше, чем у конкурентов – сильная сторона | Хуже, чем у конкурентов – слабая сторона |
| 1.МАРКЕТИНГ: |
| |
| 1.1Известность на рынке | ü | |
| 1.2Репутация в отношении качества | ü | |
| 1.3Репутация в отношении обслуживания | ü | |
| 1.4Реклама | ü | |
| 1.5Месторасположение | ü | |
| 2.ФИНАНСЫ: |
| |
| 2.1Доходность капитала | ü | |
| 2.2Финансовая стабильность | ü | |
| 2.3Уровень цен на продукцию | ü | |
| 3.ПРОИЗВОДСТВО: |
| |
| 3.1Современное оборудование | ü | |
| 3.2Удовлетворение покупательского спроса | ü | |
| 3.3Ассортимент продукции | ü | |
| 3.4Уровень обслуживания | ü | |
Источник: собственная разработка
Таблица 2.9 – Матрица анализа сильных и слабых сторон
| Оценка качества | ||
| Важность | Слабое | Сильное |
| Высшая | 1.1 2.2 3.4 | 1.2 1.3 2.3 4.1 |
| Средняя | 2.1 3.1 4.3 3.2 1.4 1.5 | 1.4 1.5 4.2 4.4 |
| Низшая | 3.3 | |
Источник: собственная разработка
Шаг второй – определение возможностей и угроз для организации. Часто для данного шага SWOT–анализа используется метод PEST–анализа, который полно помогает рассмотреть влияние различных факторов внешней среды на деятельность организации.
|
|
|
PEST–анализ – простой и удобный метод анализа макроокружения организации, данный анализ основан на рассмотрении влияния политических, экономических, социально–культурных и технологических факторов на деятельность организации.
PEST–анализ предприятия представлен в таблице (2.10).
Таблица 2.10 – Влияние факторов окружающей среды на деятельность
| Описание фактора | Влияние изменения фактора |
| 1.Политические факторы: | |
| 1.2 Увеличение налоговых ставок, изменение налоговой системы | 3 |
| 1.3 Изменение законодательства, регулирующего отрасль | 3 |
| 2. Экономические факторы: | |
| 2.1 Изменение темпов роста экономики (увеличение) | 3 |
| 2.2 Увеличение уровня безработицы, размера и условий оплаты труда | 3 |
| 2.3 Улучшение уровня развития предпринимательства и бизнес–среды | 3 |
| 3. Социально–культурные факторы: | |
| 3.1 Изменение отношений населения к работе, досугу и отдыху (ухудшение) | 3 |
| 3.2 Изменение покупательской способности (уменьшение) | 3 |
| 3.3 Изменение образа жизни и привычек потребителя | 3 |
| 4.Технологически факторы: | |
| 4.1 Улучшение уровня инноваций и технологического развития отрасли | 3 |
| 4.2 Доступ к новейшим технологиям | 3 |
| 4.3 Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств | 3 |
Источник: собственная разработка
По данным таблицы мы можем сделать некоторые выводы: изменение политических факторов может оказать существенное влияние на деятельность организации, например, если увеличится зависимость деятельности организации от государственной власти, или изменится законодательство в данной отрасли, или же увеличится степень налоговой нагрузки на организацию, это может привести к значительным изменениям в отрасли. Эти изменения автоматически приводят к увеличению расходов организации и потери независимости в решении определенных вопросов ее деятельности.
|
|
|
Необходимо учитывать влияние изменений факторов на деятельность организации. Влияние изменения фактора оценивается по шкале от 1 до 3, 1 – незначительное влияние, соответственно 3 – приводит к значительным переменам для организации. Организация оценивает влияния данных факторов на свою отрасль.
Изменение факторов технологий может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на организацию. Важно, чтобы организация шла в ногу со временем, отслеживала появление новых технологий в данной отрасли и стремилась к развитию, в том числе к технологическому.
По проведенным SWOT и PEST анализам составим заключительную таблицу (2.11).
Таблица 2.11 – Итоги SWOT анализа
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Репутация в отношении качества | Известность на рынке, реклама |
| Репутация в отношении обслуживания | Местоположение |
| Уровень цен на продукцию | Доходность |
| Квалификация работников | Финансовая стабильность |
| Преданность работе работников | Уровень обслуживания |
| Квалификация руководства | Ассортимент продукции |
| Возможности | Угрозы |
| Улучшение финансовых показателей (выручка, прибыль) | Изменение законодательства в отрасли |
| Усиление позиции на рынке | Увеличение налоговых ставок |
| Улучшение уровня технологического развития | Уменьшение покупательских способностей |
| Развитие и проникновение интернета | Увеличение количества конкурентов |
