Заказчик обязан в 3-х дневный срок принять проект или отправить на доработку, отправив письменно через e-mail объективные причины доработки. Если за 3 дня клиент не принял проект, то он считается принятым по умолчанию и ему выставляется акт выполненных работ. Об этом также важно предупреждать заказчика сразу после подписания договора и оплаты разработки (аванса) путем отправки файла Как мы работаем
Техподдержка разработки
В течение 2-х недель после подписания акта устранение выявленных багов за наш счет. После этого по тарифам компании или на основе платной техподдержки.
Техподдержка оценивается по ставке 1000 руб 1 час.
Стоимость техподдержки:
1000 руб/мес для виджетов до 20 000 руб.
2000 руб/мес для виджетов до 40 000 руб.
5000 руб/мес для виджетов до 80 000 руб.
6000 руб/мес для виджетов до 120 000 руб.
7000 руб/мес для виджетов от 120 000 руб.
Техподдержка включает в себя восстановление работоспособности после обновлений, устранение багов, выявленных в процессе эксплуатации разработки, доработка решения под новые требования в рамках данной суммы, превышение часов оценивается по тарифам компании, установленным на день оценки.
Бесплатная ТП по тикетам на e-mail support@axelerator.bz
Основные пункты технического задания
Обычно ТЗ содержит следующие разделы:
1. Какую боль решает;
2. Конечный результат по которому будем судить, работает он или нет;
3. Описание задачи;
4. Описание логики работы ввиде блок-схемы (если необходимо);
5. Описание технологий и сервисов (какие сервисы задействованы);
6. Прототип.
Ориентировочные трудозатраты на ТЗ, исходя из прошлого опыта подобных проектов:
1 час для виджета до 10 тыс. руб
2 часа для виджета до 20 тыс. руб.
4 для виджета до 40 тыс. руб.
8 часов для виджета до 80 тыс. руб.
12 часов для виджета до 120 тыс. руб.
15 часов для виджета от 120 тыс. руб.
Основные ошибки при написании
1. Копипаст переписки с клиентом - за это штрафуем, вплоть до увольнения
2. Запуск задачи в работу без минимально написанного ТЗ, копипаст переписки не считается за ТЗ
3. Отсутствуют критерии приемки
4. Отсутствует описание примера, как должно работать
Прототипирование
Для разработки прототипов используется программа
Axure RP - скачать
Выгружать прототип для демонстрации заказчику и прикрепления его в ТЗ для разработчика/дизайнера на сервер https://share.axure.com
Логин и пароль использовать как от amoCRM. Если свой кабинет не зарегистрирован, то сделать это самостоятельно.
Шаблоны прототипов виджета со страницы настроек можно скачать здесь