Понятие о дереве целей

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ И СИСТЕМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ АВТОМОБИЛЕЙ

1. При формулировании цели конкретной системы (отрасли, объединения, предприятия) возникают несколько достаточно сложных задач

1) Как от общих или обобщенных целей вышестоящей системы перейти к конкретным количественно описанным целям подсистем? Например, маркетинговый анализ позволяет предположить прирост спроса на определенные перевозки на 12%. Освоения этих объёмов, это, очевидно, генеральная цель предприятия, фирмы. За счет чего это можно сделать? - это подцели, их необходимо четко определить.

2) Как сопоставить, или ранжировать, несколько иногда противоречивых целей? Например, увеличение прибыльности, требующее сокращения всех видов затрат, и уменьшение отрицательного влияния на окружающую среду, приводящее к увеличению ряда статей затрат.

3) Как цели соразмерить с ресурсами, а последние перераспределить между несколькими целями?

4) Как цели подсистем заставить работать на цели системы?

Для разрешения этих сложных и противоречивых задач рекомендуется использовать прием, излагаемый следующим правилом управления.

Правило №10 Если реальная система имеет несколько целей разной значимости и уровня, то их следует упорядочить, построив дерево целей - ДЦ.

2. Дерево целей (ДЦ) – это упорядоченная иерархия целей, выражающая их соподчинение и внутренние взаимосвязи.

При построении ДЦ происходит декомпозиция - разложение целей по уровням, т.е. их конкретизация. Обычно ДЦ имеет одну вершину, называемую корнем (1, рис. 17), который характеризует генеральную цель системы Ц°, располагаемую на высшем уровне. Далее цель высшего уровня разлагается на цели первого уровня Ц¹₀₁, Ц¹₀₂,... Ц¹_оn, которые, в свою очередь, - на цели второго уровня и т.д. Декомпозиция продолжается до так называемых элементарных целей, которые дальнейшему разложению не подлежат. Например, для персонала предприятия, фирмы - это цели, которых должен добиваться конкретный исполнитель.

Рис. 17. Схема дерева целей

1- корень дерева целей (генеральная цель системы);

2- вершины ДЦ;

3- дуги ДЦ

В ДЦ отношение целей низшего уровня к целям высшего – соподчинение. Одна из форм соподчинения - это определение вклада (весомости) цели нижнего уровня в достижение цели высшего. Цели же одного уровня дополняют друг друга.

Цели более высокого уровня соединены с целями следующего (более низкого) уровня линиями, называемыми дугами (3, рис. 17). Дуги характеризуют отношение между целями разных уровней (рангов). Цель i-гo ранга доминирует над целью следующего ранга i+1, включая ее в себя. Одним из видов отношений может быть значимость (вклад) подцели нижнего уровня i+1 в достижение цели верхнего уровня i.

Дуги имеют следующие обозначения: rⁱ_km, где i - ранг (уровень) цели или системы, из которой выходит дуга; m - номер нижестоящей вершины (i+1) ранга, в которую входит дуга. Так, дуга, связывающая цели Ц¹₀₁ и Ц²₀₁₂, обозначается r¹₀₁₂

Соответствующие обозначения имеют и вершины (цели). Цифровое обозначение цели позволяет однозначно определить место и уровень данной цели в ДЦ, а также ее связь и соподчинение с вышестоящими целями.

Например, если цель обозначена Ц⁴₀₁₁₂₅, то это означает:

1) эта цель четвертого уровня i=4;

2)она является пятой подцелью, подчиненной цели Ц³₀₁₁₂

3) набор номеров подцели, т.е. 01125, показывает цепочку связей и взаимоотношений от данной цели до генеральной.

При формировании структуры предприятия, фирмы такие цепочки позволяют четко определить:

1) подчиненность отдельных подразделений,

2) их обязанности по отношению к вышестоящим подразделениям и права - по отношению к нижестоящим,

3) прослеживать траектории и время прохождения информации, решений, распоряжений,

4) выявлять слабые и тупиковые звенья,

5) определять эффективность работы подразделения и исполнителей и т.п.