Задание на практической работе

1. Ответы на опрос по теме занятия.

2. Практическое упражнение «Проведение делового совещания» по плану, подготовленному во время самостоятельной работы (по выбору преподавателя).

3. Разработать среднесрочный план управления персоналом своего предприятия.

Пользуясь глоссарием и текстом лекций т.3.3 и 3.4., записать в словарь основные категории темы и дать их определение

Приложение 2

www.ffsn.bsu.by/infocom/zvoznikov/barganings/lectures.html

Звозников А.А.Деловые переговоры:Лекции по курсу

Задача спецкурса – ознакомить студентов с теоретическими знаниями в сфере проведения деловых переговоров, раскрыть структуру, виды, стратегия и тактика как осуществления эффективных межличностных коммуникаций, деловых переговоров роль приемов и навыков убеждающего речевого воздействия, обучить правилам ведения переговорного процесса, основанным на интерпретации практических ситуаций.

Основная цель спецкурса – усвоение студентами различных теорий переговорного процесса и умение применять их в практике делового общения. Собственно практикум включает современные технологии проведения деловых переговоров, определение основных моделей организации и проведения переговоров; приёмы выявления целей и интересов договаривающихся сторон; методы поиска наилучшей альтернативы обсуждаемому соглашению; навыки установления контакта с оппонентами, выбор оптимальной модели вариантов слушания собеседника; основные правила и формулы ведения делового общения; приемы эффективных деловых коммуникаций, основанные на стремлении к совместному поиску решения задач; способы защиты от манипуляций; практические навыки речевой коммуникации, как и на каких условиях делать уступки; выбор тактики эмоционального и рационального давления; создание конструктивных отношений на переговорах; прогнозирование уровня доверия; преодоление барьеров в коммуникации; принципы установления контакта и навыки ведения служебных телефонных разговоров; психологические приемы, как отделить личность от проблемы; этические рамки деловых отношений; дипломатичность делового спора, моделирование ситуации деловых переговоров.