Процессные потоковые модели – это модели, описывающие процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес-функции или функции менеджмента.
Современное состояние экономики характеризуется переходом от традиционной функциональной модели деятельности компании к модели процессной(бизнес-процессы).
Главными недостатками функционального подхода являются:
– разбиение технологий выполнения работы на отдельные фрагменты, иногда между собой несвязанные, которые выполняются различными структурными подразделениями;
– отсутствие целостного описания технологий выполнения работы;
– сложность увязывания простейших задач в технологию, производящую реальный товар или услугу;
– отсутствие ответственности за конечный результат;
– высокие затраты на согласование, налаживание взаимодействия, контроль и т. д.;
– отсутствие ориентации на клиента.
Процессный подход к организации деятельности предприятия предполагает:
|
|
– широкое делегирование полномочий и ответственности исполнителям;
– сокращение уровней принятия решений;
– сочетание принципа целевого управления с групповой организацией труда;
– повышенное внимание к вопросам обеспечения качества;
– автоматизация технологий выполнения бизнес-процессов.
Процессная модель компании должна строиться с учетом следующих положений:
– Верхний уровень модели должен отражать только контекст диаграммы – взаимодействие моделируемого единственным контекстным процессом предприятия с внешним миром.
– На втором уровне должны быть отражены тематически сгруппированные бизнес-процессы предприятия и их взаимосвязи.
– Каждая из деятельностей должна быть детализирована на бизнес-процессы.
– Детализация бизнес-процессов осуществляется посредством бизнес-функций.
– Описание элементарной бизнес-операции осуществляется с помощью миниспецификаци