1. Что такое конфликт и что является его основой?
2. Каковы подходы в понимании источников и причин конфликтов?
3. Как можно классифицировать конфликты?
4. Каковы положительные и отрицательные последствия конфликта?
5. В чем различия между психологическими и социологическими методами диагностики конфликта?
6. Каково содержание профилактики конфликтов в организации?
7. Как взаимосвязаны стили поведения в конфликте и способы его разрешения?
8. Какова роль переговоров в урегулировании конфликта?
Управление мотивацией персонала в организации