Нарушенные процессы (обмен информацией, большие ТМЗ, высокая доля учетно- контрольных операций, переделки, много исключений из правил,
Значимые процессы - важные для клиентов
Осуществимые процессы
Ранжирование и выбор процесса
Все процессы предприятия анализируются и ранжируются по следующим факторам:
Ø соответствие миссии предприятия;
Ø «нацеленность» на достижение ключевых факторов успеха;
Ø степень нарушенности процесса (наличие дублирований и повторений в прохождении информации, наличие излишних товарно-материальных запасов, нарушения ритма рабочих процессов и прочее);
Ø значение для удовлетворения требований клиентов.
Ранжирование осуществляется присвоением каждому процессу определенного количества баллов, которое отражает, по мнению эксперта (студента, в данном случае) степень соответствия каждому критерию, после чего общая сумма баллов суммируется. Анализ необходимо осуществлять с применением таблицы № 6. Процесс, получивший наибольшее количество баллов, является критическим для бизнес-реинжиниринга.
|
|
Табл.6 Выбор процесса для реинжиниринга
Процессы | КФУ | Нарушен ность | Возможность реинжини ринга | Ранг | ||||
Кфу1 | КФУ2 | КФУ3 | … | Важность процесса | ||||
Вопросы для обсуждения
- Почему для оценки важности процесса при выборе процесса для реинжиниринга используются КФУ? Поясните на примере.
- Насколько объективен предложенный метод выбора процесса для реинжиниринга? Какие факторы могут повлиять на субъективность выбора?
- Опишите алгоритм выбора процесса для реинжиниринга.
Формирование команды реинжиниринга
Лидер – высшее руководящее лицо компании, которое инициирует и всецело поддерживает идею реинжиниринга
Владелец процесса – руководитель, который несет ответственность за результат процесса и организацию его работы
Реинжиниринговая команда: инсайдеры, аутсайдеры
Руководящий комитет – временный орган, созданный для периодического контроля деятельности ремнжиниринговой команды и снятия вопросов по функционированию компании в целом
“Царь” реинжиниринга – специалист, знающий методологию реинжиниринга, имеющий опыт удачных проектов и выступающий консультантом для команды реинжиниринга.