Оценка эффективности управления персоналом

Современная рыночная система управления персоналом раз­личных категорий, основанная на эффективном использовании ограниченных экономических ресурсов в процессе производства, предполагает систематический анализ и оценку всех видов дея­тельности предприятия, и в первую очередь трудовых достиже­ний персонала. Анализ содержания выполняемых работ, действу­ющих на предприятии процессов труда и полученных результа­тов служит экономической основой не только совершенствования управления трудовыми ресурсами, рабочей силой, но и рацио­нального расходования всех производственных ресурсов, сбере­жения человеческого капитала. Именно персонал любой орга­низации или фирмы, все ее руководители, специалисты и испол­нители в ходе своей работы прямо и непосредственно в той или иной мере связаны как с выработкой основных экономических целей, так и с осуществлением важнейших проектных и управ­ленческих решений о производстве, распределении и потребле­нии имеющихся в их распоряжении ресурсов.

Анализ содержания и оценка выполнения всякой работы является процессом творческим и весьма сложным. Следовательно, руководитель или менеджер любого уровня управления персоналом должен знать содержание не только своей работы, но и работы всех исполнителей соответствующей профессиональной группы или руководимого подразделения.

В системе управления персоналом особо важное значение придается оценке результативности труда. С целью повышения объективности, достоверности и точности исходных оценочных данных предусматривается соблюдение следующих основных требований: обоснование стандартов результативности труда и крите­риев оценки для каждого рабочего места; выработка процедуры проведения аттестации, устанавли­вающей, кто, когда и как будет ее осуществлять; сбор необходимых данных; расчет показателей; обсуждение оценки с работником и принятие решения о ре­зультатах аттестации.

Продуктивность является также одним из показателей эффек­тивности использования различных ресурсов и определяется, как уже отмечалось, отношением объема производства продукции к стоимости того или иного вида ресурсов. В зависимости от ис­пользуемых в расчете данных следует различать несколько по­казателей продуктивности: производительность труда, трудоот­дачу, капиталоотдачу, материалоотдачу, фондоотдачу и т.д.

Как показывает опыт, кроме расчетных, могут быть исполь­зованы и другие известные методы оценки труда: 1. Балльные методы, основанные на оценке заслуг работника по отдельным заранее выбранным показателям, характеризую­щим общие результаты его деятельности в течение длительного периода работы, а также стаж работы, образование, квалифика­цию и др. 2.Целевые методы, предполагающие оценку работы по сте­пени достижения намеченных целей. 3. Сравнительные методы, предусматривающие оценку атте­стуемого сотрудника руководителем подразделения на основе сравнения его результатов с работой других специалистов. 4. Психологические методы, заключающиеся в использовании при оценке персонала специальных тестов, устных собеседова­ний и практических упражнений, с помощью которых выявля­ются степень развития способностей сотрудников и их склонность к определенным видам трудовой деятельности.

В системе управления персоналом важными показателями экономической эффективности служат как результаты, так и затраты предприятия на осуществление производственной и управленческой деятельности. Для оценки стоимости труда, расходов на содержание персонала могут быть использованы международные статистические показатели:

Прямая зарплата и оклады: повременная оплата за отработанное время;сдельная оплата, включая сверхурочные и премиальные; выплаты премий работникам и т.д. Оплата неотработанного времени: ежегодный оплачиваемый отпуск; выплаты за выслугу лет;оплата праздничных дней; Премиальные и денежные вознаграждения; Выплаты в натуральной форме: питание; топливо; Затраты работодателя на социальное обеспечение: установленные законом выплаты и пособия по старости, болезни, инвалидности, безработице; стоимость мед обслуживания; Стоимость профессионального обучения.