Оценка эффективности сложившейся структуры организации является важным элементом разработки проектных и плановых решений. Она позволяет определить уровень прогрессивности действующей структуры или разработанных проектов или плановых мероприятий. Проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования.
Набор критериев эффективности организационной структуры проводится в двух направлениях оценки ее функционирования:
– по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям;
– по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.
Принципиальное значение для оценок эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или уровень эффективности управления, принимается за нормативный.
В качестве базы для сравнения может быть принят эталонный вариант, который проектируется с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления, на основе передового опыта и применения прогрессивных организационных решений, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.
|
|
Кроме того, используется экспертная оценка организационно-технического уровня анализируемой и проектируемой системы. Показатели, используемые при оценке эффективности организационной структуры, разбиваются на три взаимосвязанные группы.
Первая группа показателей, характеризующих эффективность системы через конечные результаты деятельности организации и затрат на управление. К ним относятся: увеличение прибыли, снижение себестоимости, экономия на капитальных вложениях, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т. п.
Вторая группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления. К ним относятся:
– расходы на управленческий труд;
– производительность аппарата управления;
– адаптивности (диапазон изменения условий);
– гибкость (свойство меняться и налаживать новые связи);
– оперативность (своевременность выявления и решения управленческих проблем);
– надежность (безотказность функционирования);
– исполнительность (способность обеспечивать выполнение заданий в установленные сроки).
Третья группа показателей, характеризующих рациональность организационные структуры и ее технико-организационный уровень. К ним относятся: звенность системы управления, уровень централизации функций, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности, уровень специализации и функциональной замкнутости подсистем.
|
|
Эффективное действие системы управления проектируемой организации возможно только при правильно налаженном информационном обеспечении, которое должно включать в себя систему коммуникаций, обеспечивает необходимые связи с окружающей средой, быстрое прохождение приказов и разпоряження от руководителей до исполнителей, возможность оперативного контроля всех звеньев системы. Разработка схем информационного обеспечения-это заключительная стадия организационного проектирования.
Элементы модели проектирования организационной системы управления могут быть представлены в виде развернутого алгоритма, отражает последовательность действий на этапах организационного проектирования представленного на рис. 5.3.
нет Оценка выбраной стратегии
да
![]() |
нет Проверка выходных гипотез
да
![]() |
нет Выбор оптимального варианта
да структуры
![]() |
Оцінка эффективности
да
Рисунок 5.3 - Алгоритм проектування організаційної системи
В последние годы значительные успехи в области проектирования оргаганизацийни систем связаны с информационными технологиями прогнозирования. Несмотря на принципиальные различия в деятельности организаций, существуют общие закономерности, вытекающие из законов социального развития, которые были положены в основу создания программных комплексов, названных экспертными системами. Они используются при оценке эффективности принятого решения и прогнозе дальнейшего развития организации. В экспертных системах предусмотрена оценка соответствия проектируемой системы целям организации, выбранной стратегии, материальным и человеческими ресурсами. Оценка проводится на основе сравнения с эталонной структурой, разрабатываемой экспертными системами.