2015-04-30
140
1.Сущность менеджмента, его характерные черты и стадии.
2.Основные разновидности менеджмента.
3.Основные принципы и функции менеджмента в современных условиях.
4. Законы менеджмента.
5. Понятие методов управления, основы административных, экономических и социально-психологических методов в управлении.
6. Эволюция школ управления
7. Факторы внутренней среды организации и их взаимодействие.
8. Факторы внешней среды организации.
9. Содержание, задачи и принципы внутрифирменного планирования
10. Виды планов. Методы планирования.
11. Сущность и классификация управленческих решений.
12. Методы принятия управленческих решений.
13. Основные стадии и этапы принятия и реализации управленческих решений.
14. Критерии и показатели эффективности управленческих решений.
15. Классификация управленческой информации.
16. Содержание коммуникационного процесса в управлении.
17. Виды коммуникаций. Коммуникационные сети.
18. Барьеры коммуникационного процесса и способы их преодоления.
|
|
|
19. Понятие, виды, причины и последствия конфликтов.
20. Структурные методы разрешения конфликтов.
21. Межличностные стили разрешения конфликтов.
22. Общее понятие группы. Формальные и неформальные группы.
23. Структура группы и характеристика ее компонентов.
24. Понятие власти и влияния. Основа и формы власти.
25. Основные подходы к лидерству.
26. Теории лидерства поведенческого характера.
27. Ситуационные подходы к эффективному лидерству.
28. Природа и сущность мотивации.
29. Содержательные теории мотивации.
30. Процессуальные теории мотивации.
31. Экономические и неэкономические стимулы.
32. Роль персонала в деятельности организации.
33. Методы оценки эффективности персонала.
34. Сущность и основные этапы и принципы организационного проектирования.
35. Механистические структуры управления: особенности, преимущества и недостатки.
36. Органические структуры управления: особенности, преимущества и недостатки.
37. Контроль в управлении, его виды и принципы.
38. Формы и функции контроля.
39. Процесс контроля: понятие, этапы.
Характеристики эффективного контроля.
41. Методы оценки эффективности управления.
42. Критерии и показатели эффективности управления.
