Том Алиеа

бизнес-консультант и главный координатор

программы «Мир без жалоб»

Будучи большим поклонником шоу I Love Lucy, я всегда очень любил те моменты, когда Рики Рикардо входит в дверь со словами: «Привет, Люси, я дома!» В первые годы после женитьбы я делал то же самое: «Привет, Майша, я дома!» Но в какой-то момент моей жизни мне намного легче стало говорить: «При­вет, Майша, я дома, и у меня болит голова (спина, нога, живот)».

Жалобы стали для меня образом жизни, способом привлечь внимание, изложить свои мысли и просто начать разговор. Я всегда считал себя позитивным счастливым чело-веком. Так было до тех пор, пока в один из субботних дней 2006 года я не пришел из церк-ви домой и не рассказал жене о 21-дневной программе избавления от жалоб. Я был взвол-нован, я сказал ей, что собираюсь стать первым из прихожан, кто продержится двадцать один день. Она улыбну­лась: «Двадцать один день? Хотела бы я посмотреть, как ты про-держишься двадцать одну минуту».

Спустя полгода я понял, что это испытание всей моей жизни. Как-то мы с женой сидели на диване, и я сказал: «До чего жарко! Из-за этой ужасной жары у меня болит го-лова». Она посмотрела внача­ле на меня, затем на мой браслет, который я тут же переодел с руки на руку, причем дважды (потому что умудрился высказать две жалобы в одном пред­ложении!). Истина заключалась в том, что тишина, повисшая в комнате в эти шесть минут, сводила меня с ума, и я искал способа как-то начать разговор. Желая привлечь внимание, я не придумал ничего лучше жалобы.

Это стало первой сложностью, с которой я столк­нулся, и моей первой целью. Научи-вшись начинать разговор, не жалуясь, я перешел к другим видам жалоб. Возьмем, к при-меру, беспорядок в детской — неужто, если я стану на него жаловаться, это ускорит про-цесс уборки? Или, например, что я могу сделать с погодой? И т.д. и т.п. Постепенно я по-нял, насколько негативны эти мысли и слова как для меня, так и для других людей.

Пять месяцев понадобилось мне, чтобы пройти 21-дневную программу! Стала ли у меня реже болеть голова? Да, и прежде всего потому, что я осознал — на самом деле это происходит не так уж часто. Сейчас я воспринимаю свое тело как здоровое и обладающее достаточными ресурсами, чтобы самостоятельно исцелить себя. Стал ли я счастливее? Определенно! Обеды с детьми проходят куда приятнее с тех пор, как мы стали меньше говорить об их неубранных комнатах и больше — об их мечтах и надеждах. До­волен ли я тем, что продержался двадцать один день? Если не считать замечательного брака и троих детей, которых я очень люблю, это лучшее, что когда-либо происходило в моей жизни.

___________________________________