Вспомним основные принципы этого метода подхода и попытаемся применить их при изучении ресторана. Представим путь постепенной формализации задачи в виде методики.
Этап I. Формулировка задачи.
Формулируются цель, назначение, концепция существующего или создаваемого объекта. В данном случае, например, – ”Изучить существующий объект “ресторан” (Rest). При создании нового объекта при выполнении этого этапа ЛПР должны сформулировать: каким они хотят видеть создаваемый объект.
На языке теории систем говорят об определении эквифинальности, т. е. предельного состояния системы в будущем. На практике удобно при этом использовать термин “концепция”. При разработке такого описания применяют методы активизации интуиции ЛПР типа мозговой атаки (в форме устных обсуждений), сценариев (письменные предложения) и т. д.
Этап 2. Применение морфологического подхода (подхода “снизу”).
Этот этап можно разделить на подэтапы, что зависит от выбраных методов реализации подхода. Приведём пример возможных подэтапов.
|
|
Перечисление” элементов системы (обследование).
Разрабатывается или выбирается знаковая система, с помощью которой фиксируются известные исследователю на данный момент компоненты.
В простейшем случае это может быть описание элементов на естественном языке. Пишут документ, называемый “Обследование существующей системы” (а именно так называется обычно первый этап знакомства со сложным объектом). Или собирают информацию о средствах реализации желаемого состояния объекта (концепции, выработанной при выполнении этапа 1), организуя совещания владельцев и будущих сотрудников ресторана. По возможности, с элементам мозговой атаки, т. е. предлагая любые, вплоть до кажущихся фантастическими, способы и средства реализации создаваемого объекта.