Показатель качества – это количественное выражение одногоили нескольких характеристик или свойств объекта применительно копределенным условиям его создания и эксплуатации [4].Система показателей качества продукции необходима дляотражения экономической сущности качества через техническиехарактеристики и свойства. Необходимо отметить, что многиепоказатели качества имеют вероятностный характер, поэтому для ихучета используются методы математической статистики.Наиболее широко в практике оценки уровня качестваиспользуются единичные показатели, имеющие отношение к одномуиз свойств (характеристик) качества продукции. Единичныепоказатели легко поддаются сравнению и контролю. Рассмотримклассификацию единичных показателей (см. рис. 2.1).
Как видно из рисунка, все единичные показателиподразделяются на: экономические и технические, а последние, всвою очередь, делятся на эксплуатационные и производственно-технологические.
К эксплуатационным показателям относятся:
|
|
• показатели назначения – характеризуют степень соответствияобъекта целевому назначению, конструктивному исполнению,устойчивости к внешним воздействиям. К ним можно отнести,например, коэффициент полезного действия машины,производительность, потребляемую мощность, степеньавтоматизации и т.д.;
• показатели надежности характеризуют изделие с точки зрениянадежности эксплуатации, например, безотказность,ремонтопригодность, долговечность и т.д.;
• эргономические показатели характеризуют в целом систему«машина-человек», учитывают антропометрические,биомеханические, инженерно-психологические свойствачеловека, проявляющиеся при эксплуатации объекта или впроизводственном процессе;
• технико-эстетические показатели характеризуются композиционной целостностью формы, функциональной целесообразностью формы (например, обтекаемость), товарным видом объекта;
• экологические показатели;
• патентно-правовые показатели характеризуют количество и весомость новых изобретений, патентов, реализованных в объекте. Патентная чистота объекта сегодня является важным фактором конкурентоспособности продукции на международных рынках;
• прочие.
К производственно-технологическим показателям относятся следующие:
• показатели технологичности – показатели, обеспечивающие рациональное использование материалов, средств труда и времени в процессе технологического цикла;
• показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями. Все изделия могут быть подразделены на: стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем выше коэффициент стандартизации и унификации изделия, тем оно лучше с точки зрения производства и эксплуатации, тем меньше срокипроектирования и отработки новых изделий, но, с другой стороны, изделие изготавливается по старым технологиям, проектируется из тех же узлов, что снижает конкурентоспособность продукции;
|
|
• Показатели транспортабельности отражают степень возможности транспортировки изделия различным транспортом без нарушения его свойств;
• трудоемкость;
• материалоемкость;
• энергоемкость;
• блочность характеризует сложность работы по монтажу оборудования, состоящего из сборок, и определяется отношением числа специализированных (приспособленных) сборок к общему числу частей.
К экономическим показателям относятся: капиталовложения в производство, капиталовложения в эксплуатацию, себестоимость единицы продукции, отпускная или рыночная цена.