Мышление в белой шляпе

Представьте себе компьютер, выдающий факты и дан­ные, которые у него запрашивают. Компьютер бесстра­стен и объективен. Он не предлагает пользователю ни интерпретаций, ни мнений. Когда человек надевает бе­лую шляпу, он должен уподобиться компьютеру.

Человек, запрашивающий информацию, должен использовать направляющие вопросы с целью получе­ния или уточнения информации.

На практике существует двухступенчатая система информации. На первой ступени находятся проверен­ные и доказанные факты, на второй — факты, приня­тые на веру, но пока еще не полностью проверенные, то есть факты второго уровня.

Существует спектр вероятности, ограниченный утверждениями, которые являются правдой всегда, с одной стороны, и утверждениями, ложными во всех случаях, — с другой. Между этими двумя крайностя­ми существуют приемлемые степени вероятности, такие как «в общем и целом», «иногда» и «изредка». Информация такого рода может излагаться носите­лем белой шляпы с использованием подходящей «рам­ки», указывающей степень вероятности.

Мышление в белой шляпе подразумевает дисцип­лину и руководство. Человек стремится быть нейтраль­ным и объективным в предоставлении информации. Вас могут попросить надеть белую шляпу мышления или вы сами можете попросить кого-то надеть ее. Вы можете надеть или снять шляпу по собственному же­ланию.

Белый цвет (отсутствие цвета) означает нейтраль­ность.