Тема 6. Предупреждение конфликтов и стресс жизни

Стресс: сущность, виды и причины. Взаимосвязь стресса и межличностных конфликтов. Общая характеристика способов профилактики стресса жизни и ситуационного стресса. Влияние уровня притязаний человека на стресс жизни. Регулирование количества и ответственности принимаемых решений. Соревнование человека с самим собой и с окружающими. Относительность оценок любых событий и проблем. Изменение человеком своего отношения к трудной ситуации как условия профилактики стресса и конфликтов.

Саморегуляция человеком ситуативного стресса. Основные виды психической саморегуляции. Общая характеристика аутогенной тренировки.

Здоровье человека и стресс жизни^*. Состояние здоровья и конфликтность людей.

Тема 7. Оптимизация общения и предупреждение

Конфликтов

Понятие общения в психологической науке. Характеристика основных уровней анализа (социального и психологического) общения. Функции общения^*.

Общение как коммуникативный процесс. Виды коммуникации и их характеристика. Причины искажения информации в процессе её передачи.

Общение как взаимодействие с позиций транзактного анализа. Пересекающие транзакции как условие, порождающее конфликтную ситуацию.

Общение как восприятие и понимание других людей. Основные механизмы понимания другого: идентификация, эмпатия, рефлексия.

Точность восприятия. Эффекты восприятия и их характеристика.

Возможности социально-психологического тренинга по развитию навыков и умений неконфликтного общения.