Схема 26. Различия между объектом и предметом конфликта

4. Окружающая среда – это совокупность объективных условий конфликта.

В целом среда конфликта оказывает влияние на причины его возникновения и динамику. С точки зрения уровней социальной системы различают макро- (совокупность условий взаимодействия людей, влияющих на большие социальные группы и государства) и микросреду (влияет на малые группы, внутриличностное самочувствие и межличностное взаимодействие). По природе составляющих компонентов можно выделить физическую (гео-, климатические, экологические и пр.) и социальную (социальными условиями, в которых развивается конфликт, включая его косвенных участников) среду. Исходя из этого, каждый конфликт может быть охарактеризован по следующим критериям:

- пространственные (географические границы, сферы возникновения и проявления конфликта, условия и повод возникновения, конкретные формы проявления, средства и действия, которыми пользуются субъекты, результат конфликта);

- временные (длительность, частота, повторяемость, продолжительность участия каждого субъекта, временные характеристики каждого из этапов);

- социально-пространственные (количество и интересы людей, втянутых в конфликт).

Причины, условия и функции конфликта:

- частная собственность и порождаемые ею отношения социального неравенства (К. Маркс);

- природа человека (Зиммель);

- отношения господствующих и подчиненных (Дарендорф);

- борьба за ресурсы (Козер).

Причины конфликтов на современном этапе принято делить на четыре группы: о бъективные, организационно управленческие, социально психологические, личностные

1. Объективные (социальные, политические, экономические, идеологические) причины конфликтов.

1.1. Неравенство социальных субъектов (имущественное, экономическое, политическое, национальное, религиозное, статусное, бытовое, образовательное); дезорганизация общества: выход производственных, социальных, экономических, политических, идеологических и др. процессов за пределы существующих в общественном (безработица, инфляция, нищета, криминализация, природные и техногенные катастрофы, война) [Щепаньский];

1.2. Слабая разработанность нормативных процедур разрешения социальных противоречий; недостаток и несправедливое распределение значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ; образ жизни, связанный с материальной неустроенностью и радикальными, масштабными, быстрыми переменами; традиционные стереотипы конфликтного разрешения социальных противоречий [Анцупов, Шипилов].

2. Организационно – управленческие причины конфликтов.

2.1. структурно организационные причины конфликтов:

- ошибки в проектировании, изменении структуры, приводящие к несоответствию деятельности;

- проблемы в технической структуре (неодинаковая оснащенность рабочих мест, изматывающий темп работы);

- проблемы во властной структуре (несоразмерность прав и обязанностей, компетенций и ответственности, распределение власти в целом);

2.2. функционально – организационные причины конфликтов:

- неоптимальные функциональные связи с внешней средой, между структурными подразделениями организации, взаимозависимость задач;

- неправильное распределение ответственности;

- ограниченность ресурсов, которые нужно делить, между отдельными работниками;

- неудовлетворительные коммуникации: отсутствие, искаженность или противоречивость информации, слабость контактов руководства и рядовых сотрудников;

2.3. личностно - функциональные причины конфликта:

- неполное соответствие работника занимаемой должности по моральным, профессиональным и др. качествам;

- противоречивость должностных инструкций, различие формальных требований к работнику;

- противоречивость требований профессиональных и личных;

2.4. ситуативно-управленческие:

- ошибки в принятии и исполнении управленческого решения;