2015-05-30
239
| ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА | УРОВЕНЬ | |
| ОБЩИЙ | ЛИЧНОСТНЫЙ | |
| конструктивные | - в функционировании коллектива устраняются противоречия; создается и поддерживается баланса сил (в том числе власти); социальный контроль за соблюдением правил, общепринятых норм и ценностей; - создаются новые социальные нормы и институты, обновляются существующие; в группе или обществе устанавливаются неформальные иерархии; - более глубокое познание участниками конфликта друг друга; снятие синдрома покорности у подчиненных; диагностика возможных оппонентов: парадокс Зиммеля: наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате самого конфликта; - улучшение качества деятельности; - повышение авторитета участника в случае его победы; - активизация социальной жизни; - обозначение нерешенных проблем; - актуализация гуманистических ценностей; - способствование сплочению группы перед внешней опасностью; - в каждом конфликте заложен стимул для появления институтов для поддержания системы в устойчивом состоянии (законодательная деятельность, принятые процедуры для решения споров, политические собрания для решения споров в войне слов, рынок для решения соперничающих интересов посредством сделок). | - познавательная функция по отношению к тем людям, которые принимают в нем участие; - самопознание и коррекция самооценки; - ослабление психической напряженности; - способствует развитию личности; - адаптация и социализация индивидов в группе; - способ самоутверждения и самореализации; - возможность избавиться от проблем, развитие личности. |
| деструктивные | - большие материальные и эмоциональные затраты на участие в конфликте; -нарушение системы отношений; - снижение сплоченности группы; - ухудшение качества совместной деятельности, снижение дисциплины; - ухудшение настроения, возможно развитие психосоматических заболеваний; - насилие и гибель людей; - разрушение межличностных отношений; - увольнение сотрудников, ухудшение социально-психологического климата; - формирование представления о побежденных группах как о врагах. | - ухудшение качества индивидуальной деятельности; - разочарование в своих способностях, снижение самооценки; - формирование социальной пассивности личности; - изменение мотивации, изменение ценностных установок; - разрушение целостности личности. |
У конфликта могут быть явные и латентные последствия, поэтому можно говорить о явных[8] и латентных[9] функциях конфликта.
Функции конфликта можно классифицировать и по содержанию влияния на сигнальную, интегрирующе-дифференцирующую, информационную, активизирующую, инновационную, профилактическую системы.
Таблица 2
