ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И
ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ – ФИЛИАЛ
Кафедра государственного и муниципального
Управления
З.В. Никулина
Конфликтология
Учебно-методическое пособие
Для бакалавров
Ростов-на-Дону
Южно-российский институт-филиал
Кафедра государственного и муниципального управления
Рецензент: канд. философ. наук, доц. Царев А.И.
Никулина З.В.
Конфликтология: Учебно-практическое пособие для бакалавров. Ростов н/Д: Изд-во ЮРИФ РАНХиГС, 2013. 76 с.
Учебно-практическое пособие призвано ввести бакалавров в круг конфликтологических знаний, вооружить их навыкам правильного, рационального поведения в конфликтных ситуациях, умением оказывать управленческое воздействие на возникновение, развитие и разрешение различных конфликтов.
|
|
Предназначено для обучающихся по направлениям подготовки: 081100.62 «Государственное и муниципальное управление» и 080100.62 «Экономика».
Печатается по решению кафедры.
Протокол № 10 от 18 июня 2013 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КУРСЕ……………………………………… 4
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН………………………………… 6
ПРОГРАММА КУРСА…………….…………………………...………. 8
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ
И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ……………………………………... 12
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ………………………….. 65
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА………………………………… 66
ГЛОССАРИЙ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ
ПОНЯТИЙ………..…………………………………………………….. 68
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КУРСЕ
Дисциплина «Конфликтология»представляет собой необходимый элемент вузовской подготовки, предназначенный для бакалавров, обучающихся по направлениям «Государственное и муниципальное управление» и «Экономика».
Изучение науки конфликтологии поможет студентам овладеть необходимыми систематизированными фундаментальными теоретическими знаниями о природе конфликтов – с одной стороны, с другой – ярко выраженный прикладной характер конфликтологии поможет вывести академическое изучение на умение прогнозировать, предотвращать конфликты, управлять ими.
Цель курса состоит в том, чтобы обеспечить студентов научными знаниями об актуальных проблемах зарубежной и отечественной конфликтологии. Наряду с этим большое внимание уделено развитию практических навыков, связанных с применением социальных технологий регулирования и разрешения конфликтов.
|
|
Цель данного курса предполагает реализацию следующих
задач:
- сформировать у студентов представление о месте и роли конфликтологии в системе управленческих наук, ее объекте и предмете, целях и задачах;
- дать студентам знания о факторах и причинах, структуре и функциях, динамике процесса и формах завершения конфликтов, а также по теории и практике предупреждения, разрешения и урегулирования конфликтов в сфере профессиональной деятельности;
- сформировать умения и навыки предупреждения возникновения и деструктивного развития конфликтов, а также использования современных технологий их конструктивного регулирования и разрешения.