Выступающий потерял нить рассуждения
Если вы вдруг потеряете нить рассуждения или забудете какое-то слово, не паникуйте. Попытайтесь использовать специальные приемы для того, чтобы справиться с волнением и собраться с мыслями:
· можно дословно повторить последнюю фразу;
· если это не поможет, повторите ее другими словами с формулировкой: "Еще раз хочу подчеркнуть, что...";
· обратитесь с риторическим вопросом к слушателям: "Какие же выводы можно сделать из сказанного?";
· обратитесь к плакату, к слайдам и начните описывать их;
· подведите итог сказанному и закончите выступление ("Итак..."или: "Это все, что я хотел сказать по данному вопросу").
Не следует затягивать молчание и привлекать внимание к собственной неловкости
· "Извините, я забыл слово",
· "Из головы выскочило",
· "Что я хотел сказать?"
Что делать, если вы оговорились?
· незначительные оговорки можно не исправлять. Большинство слушателей, вовсе не заметит их, продолжайте говорить дальше;
· серьезные оговорки исправляйте сразу же.
3. Вы пропустили какой-то важный вопрос. Что делать?
· если без этого вопроса можно обойтись, если вы и без него достигаете своей цели, не вставляйте его не к месту только потому, что вы провели соответствующую работу при его подготовке;
· если без него обойтись все же нельзя, не оставляйте его на самый конец ("Да, вот что я еще хотел сказать").
Затянутое заключение очень сильно портит впечатление от выступления;
· можно вернуться к пропущенному вопросу по ходу изложения другого пункта
Ø "Вот что еще можно добавить",
Ø Посмотрим на проблему с другой стороны",
Ø "Возвращаясь к проблеме...".
· ни в коем случае не извиняйтесь за то, что вы что-то забыли. Этим вы только привлечете внимание к собственной неловкости и создадите впечатление неуверенности в себе.
4. Во время выступления отказал микрофон
· объявите перерыв (если можно), во время которого нужно вызвать электриков, чтобы они наладили технику;
· если выступление подходит к концу, подведите краткий итоги завершите выступление;
· если слушатели достаточно хорошо слышат вас и без микрофона, то вы можете продолжить выступление, начав говорить чуть громче.
Слушатели разговаривают друг с другом
· избегайте резко одергивать слушателей (" Для кого я это говорю!");
· используйте разные приемы привлечения внимания аудитории;
· можно обратиться с вопросом к одному из разговаривающих;
· покажите значимость темы для слушателей.