Гиперквалифицированный работник

• Может делать выводы, не имея достаточных исходных данных;
• Может заполнять пробелы, додумывая то, чего нет на самом деле;
• Может подрывать веру других в свои силы, не давая достаточно конкретных указаний;
• Может недооценивать планомерное решение проблем;
• Может игнорировать прецеденты и предысторию;
• Может склоняться к новым и рискованным решениям, жертвуя апробированными;
• Может все излишне усложнять.

ДОСТУПНОСТЬ

НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Держится отчужденно, на расстоянии;
• Испытывает неловкость при первых контактах;
• Может быть застенчив, холоден или немногословен;
• Не склонен к откровенности, трудно понять, какой он на самом деле;

· Плохо устанавливает раппорт, предпочитая сразу говорить о деле;

• Может быть плохим слушателем или не проявлять интереса;
• Может не отзываться на общественные события, которые имеют значение для окружающих;
• Может быть излишне напряжен;
• Труден в общении.

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Легко входит в контакт и общение;
• Принимает дополнительные меры, чтобы другие работники чувствовали себя свободно;
• Тепло, с симпатией и любезно относится к окружающим;
• Внимательно и терпеливо относится к конфликтам между другими работниками;
• Легко устанавливает раппорт;
• Умеет слушать;
• Хорошо осведомлен за счет получения неофициальной и неполной информации, что дает ему возможность своевременно принимать решения.

ГИПЕРКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Может тратить слишком много времени на то, чтобы установить раппорт на совещаниях;
• Может ошибочно восприниматься как покладистый или легко поддающийся влиянию человек;
• Может испытывать слишком сильное желание нравиться;
• Может избегать негативных или неприятных контактов, даже если они необходимы;
• Может пытаться сглаживать реальные вопросы и проблемы.

ОТНОШЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ

НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Неловко чувствует себя с руководством;
• Может вести себя напряженно в присутствии начальника;
• Может неохотно воспринимать советы или указания начальника;
• Испытывает проблемы в общении с руководством;
• Плохие отношения с начальником мешают продуктивной работе.