А продажу эффективней? Кто они – наши покупатели?

«Визуал» – размышляет картинами, образами.

Главное в общении – зрительный контакт.

Слова, которые стоит использовать в презентации: взгляд, картинка, представление, просмотр, поверхность, видеть, казаться, проявлять, близкий, наблюдать, светлый, цвета __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«Аудиал» – выделяет звуковое сопровождение.

В беседе может на продавца и не смотреть, больше прислушиваясь.

Слова, которые стоит использовать в презентации: звук, гармонично, тихий, громкий, обсудить, говорить, слушать, звучит, громкий, спокойный,__________________________________

«Кинестетик» – ориентируется в восприятии и называет свои чувства и ощущения.

Беседуя, может подойти ближе, активно жестикулирует.

Слова, которые стоит использовать в презентации: прикасаться, скольжение, уютный, чувствовать, касаться, сидеть, двигать, мягкий, теплый, приятный, невесомый, гладкий, ___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Чаще у человека 2 ведущих канала восприятия. Это не сложно определить, наблюдая за особенностями поведения и высказываний потенциального собеседника / покупателя. Это дает возможность говорить с ним на «удобном для него языке», быстрей быть понятым.

· Попробуйте описать в нескольких предложениях, что происходит на тему «Вы на концерте» или «Вы на прогулке в лесу». После выделите те слова, которые определяют Ваши особенности восприятия.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вывод: восприятие и описание Ваше и Вашего клиента могут совпадать или разниться. Профессионалы всегда учитывают это в работе.