Навички ведення консультативного інтерв’ю

„Основою ефективного інтерв’ювання є здатність вислуховувати і розуміти клієнта” (А. Айві)

Серед навичків ведення консультативного інтерв’ю вирізняють:

1) Техніки прояснення інформації

- рефлексивне слухання

- заохочення мовлення

- мікронавички зясування та уточнення інформації

- мікро навички розпізнавання емоційних преживань

2) Техніки відображення

- відображення почуттів

- фокусування

- емпатійна відповідь

3) Відображення значень

Техніки прояснення інформації.

Гы) ну у меня и вопросы)))) Это тоже общий вопрос, где по ходу придется рассказывать ещё 4 (следующие, их готовит кто-то другой):

Рефлексивне слухання

Заохочення мовлення

Мікронавички з'ясовування та уточнення інформації

Мікронавички розпізнавання емоційних переживань