Назначение электронной документации

Создание Единого Информационного Пространства (ЕИП) как основы управления предприятием является ключевым понятием CALS-технологий. Один из его стандартов - ISO/IEC 10303 Standart for the Exchange of Product Model Data (STEP) посвящен описанию требований к представлению документации в электронном виде. Потребитель продукции является полноправным участником жизненного цикла производства продукции на этапе эксплуатации изделия и ему необходимо обеспечить доступ в ЕИП. Учитывая, что потребителю необходимы только эксплуатационные данные об изделии, то в качестве средства доступа к ЕИП ему будет предоставлена не возможность входить в информационную систему предприятия, а пользоваться особым видом электронного документа - интерактивным электронным техническим руководством (ИЭТР).

Интерактивное Электронное Техническое Руководство (ИЭТР) - это техническое руководство, предоставляемое заказчику в электронной форме на мобильном носителе (CD), либо при помощи Интернет. ИЭТР предоставляет пользователю следующие возможности:

1) Отображение информации в удобном для пользователя виде (техническое руководство по монтажу и эксплуатации, информация для заказа расходуемых материалов и т.д.).

2) Возможность обновления информации об изделии в связи с ремонтом, модификацией, применением особых, новых материалов при обслуживании.

3) Возможность использования встроенных в систему документации поисковых и диагностических систем.

С точки зрения концепции CALS, предусматривающей преемственность в передаче информации на всех стадиях жизненного цикла, ИЭТР - это документ, формируемый в значительной степени автоматически на основе конструкторско-технологической документации и описания изделия. Если в подразделении, в котором создается ИЭТР, используется PDM-система, то все исходные материалы - текстовые, графические, звуковые и т.д. - берутся из нее в готовом виде. Информационное наполнение ИЭТР происходит главным образом на стадиях разработки и производства изделия, а применение ИЭТР - на стадии эксплуатации и утилизации.

Стандарт определяет несколько классов ИЭТР, каждый из которых характеризуется определенной функциональностью:

Класс 1 - Бумажно-ориентированные электронные документы. Отсканированные страницы бумажных руководств. Электронный документ - копия бумажного руководства. Преимущества: большие объемы бумажной документации заменяет компактный электронный носитель. Недостатки: не добавляет никаких новых функций по сравнению с бумажными руководствами.

Класс 2 - Неструктурированные документы. Текстовые электронные документы с возможностью использования аудио- и видеофрагментов, графических изображений и возможностью осуществлять поиск по тексту документа. Недостатки: ограниченные возможности обработки информации.

Класс 3 - Структурированные документы. Начиная с класса 3, руководства представляют собой документы, имеющие три компонента: структура, оформление и содержание. Кроме того, начиная с класса 3, ИЭТР имеют стандартизированный интерфейс пользователя. Преимущества: существует возможность стандартизировать структуру, оформление и пользовательский интерфейс руководств (например, в соответствии с отраслевыми стандартами на эксплуатационную документацию), стандартизированный интерфейс пользователя позволяет облегчить работу с ИЭТР. Недостатки: при создании руководств к сложным промышленным изделиям появляются проблемы управления большим объемом информации.

Класс 4 - Интерактивные базы данных. Руководства данного класса используют для хранения информации - СУБД. Преимущества: можно создавать технические руководства большого объема. Недостатки: отсутствие системы диагностики изделия.

Класс 5 - Интегрированные базы данных. Дают возможность прямого взаимодействия с электронными модулями диагностики изделий, что существенно облегчает обслуживание и ремонт изделия. Преимущества: возможность проведения диагностики изделия. Недостатки: очень высокая стоимость создания. Вариант использования конкретного класса ИЭТР, в общем случае, зависит от сложности изделия, от финансовых и технических возможностей пользователя.