Дослідження конкурентного середовища. Моніторинги

Моніторинг — порівняння цін компаній-конкурентів із цінами маркетів «Нова лінія» з метою поліпшення цінової політики.

В маркетах перелік товарів для моніторингу визначають начальники торгових відділів або уповноважені ними відповідальні особи з періодичністю 1-2 рази на тиждень. В центральному офісі перелік товарів для моніторингу визначають керівники департаментів, в залежності від ситуації на ринку.

Моніторинг у кожному гіпермаркеті здійснює відповідний працівник – фахівець з маркетингу, а також до моніторингу долучаються працівники торгових відділів.

При проведенні моніторингу необхідно визначати ідентичний та аналогічний товар. Ідентичний — повністю однаковий товар (торгова марка, технічні та якісні характеристики співпадають). Аналогічний — схожий товар, який за технічними та якісними характеристиками максимально наближений до товару, що порівнюється. При кожному моніторингу обов'язково порівнюються перші ціни конкурента (найнижча ціна на товар), торцеві, акційні та сезонні позиції, асортимент з рекламних газеток та компаній- конкурентів.

Результати моніторингів опрацьовуються маркетологом разом з уповноваженими особами маркету (начальниками торгових відділів, економістами з фінансової роботи, завідуючими секцією) і заносяться у відповідну таблицю у день проведення моніторингу. На підставі даних таблиць моніторингів працівники центрального офісу приймають рішення щодо зміни цін на різні товари.

Крос-маркетинг

Крос-маркетинг - цікава маркетингова технологія, система продажу супутніх товарів, суть якої полягає в перетині супутніх товарів в одному місці продажу. Такий крос-продаж може проводиться як всередині одного відділу, так і спільно двома або більше відділами.

Крос-маркетинг одночасно привертає увагу покупців відразу до декількох видів товарів в одному місці. По можливості, це мають бути супутні товари, не дуже віддалені один від одного та які не конкурують між собою.

При проведенні кросс-продажу важливо дотримуватися цінового рівня - пропоновані послуги або товари не повинні сильно розрізнятися за ціною.

Частіше за все, супутній товар розміщують на спеціальному крос-обладнанні (гачку).

Правила розміщення крос-маркетингу на крос-обладнанні типу «Гачок»:

1. Крос-маркетинг розміщується на стійках торгових стелажів.

2. На одній стійці розміщується тільки один гачок крос-маркетинг.

3. На одному гачку розташований тільки дин вид товару.

4. Гачок крос-маркетинг повинен бути повністю заповнений товаром.

5. Цінник повинен розташовуватися над гачком.

6. Товар, який розташований на крос-маркетингу, повинен бути супутнім при продажу основного товару.

7. Рекомендована висота розміщення гачків крос-маркетинг - 210 см від рівня підлоги.

Проте, супутні товари можуть бути розміщені і на іншому обладнанні – поставлені постачальниками, або виготовлені самостійно в маркеті.