Глава 2. Качества эффективного консультанта

Консультування є «альтруїстичної і благородної професією». Як правило, «вона привертає дбайливих, добросердих, дружніх і уважних людей» (Myrick, 1997, р. 4). Консультантами хочуть стати в силу різних причин. Іноді це відбувається під впливом людей, з якими був пов'язаний консультант. Іноді ті чи інші освітні програми, теорії та системи консультування виглядають для людини більш привабливими, ніж інші. Важливо, щоб ті, хто бажає стати консультантом, уважно вивчили себе, перш ніж вони присвятять своє життя даної професії. Чи стануть вони зрештою професійними консультантами чи ні - не важливо, все одно вони отримають користь від пізнання себе і від вивчення консультування. Вони можуть набути здатність проникати в глибини власної особистості, навчитися спілкуватися з іншими людьми і розуміти, як відбувається процес консультування (Cavanagh, 1990). Крім того, вони зможуть вдосконалювати свої моральні принципи і Емпатичні здібності (Bowman & Reeves, 1987). Ефективність консультанта і консультування залежить від багатьох змінних, серед яких:

• особистісні якості, знання, навички та досвід консультанта;

• утворення консультанта;

• теоретичні та системні погляди консультанта;

• здатність консультанта до таких суміжних з консультуванням видами діяльності, як безперервну освіту, супервізірованіе і пропаганда ідей консультування.

Консультант і процес консультування впливають на людей, і якщо цей вплив не опиниться благотворним, то, швидше за все, воно буде шкідливим (Carkhuff, 1969; Ellis, 1984; Mays & Franks, 1980). У цій главі розглядаються особистісні, освітні, теоретичні, системні та інші, які належать до консультування фактори, які впливають на консультантів, процес консультування і професію консультування.

Особистісні якості та кваліфікація консультанта

Особистість консультанта найчастіше виявляється вирішальним інгредієнтом, що обумовлює ефективність консультування. Консультантам необхідні такі особистісні якості, як зрілість, здатність до емпатії і душевність. Вони повинні бути альтруїстами по духу і володіти стійкістю до невдач і фрустрації. На жаль, так буває не завжди.