Стресс – состояние напряжения, возник.у чел. под влиянием сильных воздействий.
Основные причины стресса:
Выделяют следующие основные факторы, вызывающие стресс:
1) факторы, связанные с работой человека:
а) организационные факторы (перегрузка, безработица и т. д.);б) неинтересная для человека работа;в) неподходящие условия труда;г) плохие коммуникация и мотивация;
2) личностные факторы. (Это индивидуальные свойства нервной системы человека) Стрессовые ситуации возникают из-за:
1) невозможности сосредоточиться на работе;2) злоупотребления вредными привычками;3) отсутствия чувства юмора;4) не проходящей ни при каких условиях усталости;5) проблемы со здоровьем;6) возбудимости и обидчивости;7) частых ошибок;8) проблем с памятью.
Симптомы стресса:
- проблемы со здоровьем;- эмоциональная неустойчивость;- чувство неспособности справиться с чем-либо;- впечатлительность и легкая ранимость;- нервозность и напряжение;- хроническое перенапряжение;- неспособность к отдыху;- чрезмерное употребление алкоголя и курение;- проблемы со сном;- неудобная поза.
|
|
На сегодняшний момент специалисты выделяют пять разновидностей стресса:
1) физиологический стресс, который появляется из физического переутомления;
2) психологический стресс, вызываемый неблагоприятными отношениями с окружающими;3) эмоциональный стресс, случающийся из-за излишне сильных чувств страха, радости и т. д.;4) информационный стресс, возник.у человека, кот.облад. опред. объемом информации;5) управленческий стресс, возникающий, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велики.
Модель стрессовой реакции:
Чтобы управлять другими и при этом достигать высокой производительности труда и низкого уровня стресса необходимо:
- оценить способности, потребности и склонности работников
- разрешить работникам отказаться от выполнения какого-либо задания
- четко установить зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий
- использовать стиль управления, соответствующий требованиям данной ситуации;
- обеспечить надлежащее вознаграждение за эффективную работу;
- выступ. в роли наставника по отношению к подчиненным, развивать их способности
Есть два способа правильно приспосабливаться к стрессам:
1) способ, кот. связан с изменением методов, организации, технологии производства;
2) способ, имеющий прямое отношение к стрессам