1. Особенности российского стиля делового поведения.
2. Психологическая устойчивость работника как основа нормальной обстановки в организации.
3. Психологические свойства личности.
4. Социальные характеристики личности. Типы поведения личности в организации.
5. Причины, мешающие деловому общению.
6. Роль речевого этикета в деловом общении.
7. Невербальные средства коммуникации.
8. Психологическая культура в деловом общении.
9. Искусство создания хорошего впечатления о себе.
10. Подготовка к публичному выступлению.
11. Правила вербального этикета.
12. Разрядка отрицательных эмоций и техника самоуспокоения.
13. Этапы принятия решений.
14. Создание хорошего впечатления о себе.
15. Выслушивание собеседника как психологический прием.
16. Умозаключения и их использование в деловой разговорной практике.
17. Создание благоприятного психологического климата в ходе делового разговора.
18. Способы опровержения доводов оппонента.
19. Психологическая культура делового разговора.
|
|
20. Поведение с собеседниками различных психологических типов.
21. Психологическая культура в деловом общении.
22. Классификация служебных документов.
23. Значение публичного выступления в карьере делового человека.
24. Организация проведения публичного выступления.
25. Прием посетителей и общение с ними.
26. Приемы защиты от некорректных вопросов собеседника.
27. Понятие карьеры делового человека.
28. Личностные качества делового человека.
29. Профессиональные качества делового человека.
30. Роль здоровья, работоспособности в карьере делового человека.
31. Деловые подарки.