Основные составные части ККМ

Дисплеи. Большинство аппаратов имеют два дисплея - для кассира и для покупателя. Некоторые задние дисплеи могут настраиваться и поворачиваться для удобного просмотра покупателем. Лучшие аппараты имеют буквенно-цифровые фронтальные дисплеи, где сверху пишутся буквы, а снизу цифры. Такие дисплеи отображают информацию о продуктах, когда их вносят в аппарат, кроме того, такие дисплеи помогаю в настройке аппарата, т.к. отображают необходимую системную информацию.

PLU (Price Look-Up) - это значения, которые могут программироваться под инвентарь или товары. Это очень полезная функция для быстрого и точного ввода и фиксации, наиболее часто продаваемых товаров. Однажды запрограммированные, они позволяют ввести PLU код (например 331) на клавиатуре и потом нажать кнопку “PLU” - цена продукта и его описание тут же высветится на дисплее. В зависимости от модели аппарата, количество PLU бывает от 12 до 1600. Некоторые модели также позволяют вводить некоторую информацию о товаре и имя каждому PLU. По этому каждый номер PLU может выдавать имя, описание и цену одним нажатием на кнопку.

Принтеры. Бывают одинарными и двойными, а также буквенно-цифровыми. Одинарный принтер печатает только на одном листе чековой ленты, который может использоваться как для отчета, так и для покупателей. Не смотря на это, некоторые одинарные принтеры печатают на двухслойной ленте, одна часть которой предназначается для клиента, а вторая используется для отчетности (распечатка для журнала). Двойные принтеры встречаются в более дорогих моделях, они позволяют раздельно распечатывать чеки для покупателей и чеки для отчетности. Топовые модели кассовых аппаратов также позволяют печатать на обоих видах чековой ленты символы и буквы, описания PLU, логотип и/или коммерческие сообщения.

Чековая лента. Хотя и не является собственно составной частью кассового аппарата, тем не менее является стандартизованным под конкретную модель кассового аппарата расходным материалом.
Чековая лента «эволюционировала» вместе с совершенствованием принтеров контрольно-кассовых машин. Фактически ушли в прошлое одно- и двухслойная (самокопирующаяся) ленты.
В термопринтерах ККМ применяется специальная бумага - термолента. Следует обратить внимание на хранение таких лент. В силу специфики материала бумаги их не стоит хранить в теплом (или горячем) месте, где они могут потемнеть или случайным образом подвергнуться термическому воздействию(при этом контрольная лента потемнеет с потерей всей информации). Также следует помнить, что эффект потемнения от нагрева необратим, то есть при охлаждении лента не светлеет. Более того, термобумага бледнеет со временем (в течение 1-3 лет), поэтому к хранению чеков и отчетов, распечатанных таким образом, надо относиться предельно бережно.

Клавиатура. Может быть пленочной (когда ее плоскость покрыта специальной пленкой с нанесенными изображениями клавиш) и кнопочной (каждая кнопка - пластмассовая или резиновая - выделена отдельно). Плюс пленочной клавиатуры заключается в том, что вследствие свойств покрывающей пленки подобный кассовый аппарат можно использовать при работе с «агрессивной» продукцией - например, продуктами питания типа рыбы, муки, сырого мяса и т.д., поскольку в таком случае указанная «агрессивная» среда не сможет проникнуть внутрь аппарата и вывести его из строя. Минусом в данном случае является то обстоятельство, что в силу специфики механизма при нажатии на такие нарисованные клавиши необходимо прикладывать определенное усилие.
В свою очередь клавиши на кнопочной клавиатуре легко нажимаемы, но в целом данная часть кассового аппарата в таком исполнении требует к себе более бережного отношения.
Основные подгруппы клавиш/кнопок: цифровые, клавиши номеров отделов (секций), протяжки чековой ленты и специальные. Эти подгруппы разделены по цвету и своему месторасположению на клавиатуре. Зачастую производители, для экономии места на клавиатурной доске, совмещают функции некоторых кнопок - т. е. одно нажатие в данном случае будет иметь разный смысл при условии, что ранее уже была нажата специальная кнопка с определенной функцией либо предварительно машина была переведена в какой-то другой режим работы.

Отделы. Представляются рядом пронумерованных кнопок и отражают некоторые группы или категории продуктов. Они нужны для быстрого и точного ввода продаваемого товара, но обычно они используются для отслеживания и контроля проданного товара. Количество отделов бывает от 8 до 40. Топовые модели кассовых аппаратов позволяют присваивать буквенно-цифровые названия каждому отделу.

Система идентификации сотрудников. Большинство моделей кассовых аппаратов имеют систему безопасности ID клерк. Она позволяет кассирам (продавцам) иметь свои личные ID номера, позволяющие им регистрироваться и работать с кассовым аппаратом. Число ID номеров варьируется от 6 до 18. Эта система используется для отслеживания и отчетности продаж каждого работника. Некоторые модели кассовых аппаратов позволяют присваивать номерам ID буквенно-цифровые описания.

Денежные ящики. Многие модели кассовых аппаратов поставляются с денежными ящиками, по крайней мере, с 4-мя отделами для монет и 4-мя отделами для банкнот. Топовые модели имеют несколько дополнительных отделений в лотке или дополнительный отсек для хранения наличности.

Основные требования работы и понятия для работающих на кассовых аппаратах:

ККМ с ЭКЛЗ - (Электронной - контрольной лентой защищенной) и фискальной памятью - имеющие литеру «К» в названии (например, АМС-100К) - эти кассовые аппараты применяются на территории РФ с 2004 года и срок их использования на сегодняшний день пока не ограничен.

2. У каждого кассового аппарата независимо от модели существует три основных вида отчетов:

a) X-отчет -отчет без гашения, этот отчет предназначен для контроля работы кассира и показывает сколько операций и какие суммы были проведены в течении смены (рабочего дня). Снимать показания по этим отчетам можно сколько угодно раз (конечно с разрешения руководства организации). Существует несколько типов Х-отчетов: полный отчет; по отделам; по кассирам; по товарам и т.д. в зависимости от модели ККМ.

b) Z-отчет - отчет с гашением, снимается в основном один раз в конце смены. Снятие этого отчета показывает закрытие смены (конец рабочего дня) и его показания необходимо записывать в журнал кассира-операциониста. Z-отчет имеет контрольную ленту, в которой показываются все чеки, пробитые за смену в формате: время - № чека/покупки - сумма/цена продажи.

c) Отчет по ЭКЛЗ - новый тип отчетов, эти отчеты снимаются только на кассовых аппаратах с установленной в них ЭКЛЗ (с литерой «К»). Данные для этих отчетов берутся непосредственно из самого блока ЭКЛЗ. Как и в Х-отчетах, отчеты по ЭКЛЗ можно снимать сколько угодно. Разница отчетов по ЭКЛЗ с Х-отчетами в том, что отчет по ЭКЛЗ может показать любой кассовый чек, пробитый в период работы этого блока, т.к. практически все действия с кассовым аппаратом отражаются в ЭКЛЗ.

3. Блок ЭКЛЗ- некорректируемое запоминающее устройство в кассовом аппарате. Содержит практически всю информацию о работе на кассовом аппарате, начиная от открытия смены и заканчивая каждым пробитым чеком. ЭКЛЗ подлежит замене примерно каждые 13 месяцев, независимо от того работали на этой ККМ или нет, количество пробитых чеков на заполнение ЭКЛЗ влияет редко, пробитые суммы на заполнение блока ЭКЛЗ не влияют! Срок эксплуатации блока ЭКЛЗ непредсказуем, бывали случаи работы блока по 18 месяцев, а попадали такие, которые после семи месяцев работы требовали замены!

4. Время или дату на кассовом аппарате перевести назад нельзя (если был пробит, хотя бы один чек в смене). Если дата «ушла» вперед, необходима замена фискальной памяти (и ЭКЛЗ - для аппаратов с литерой «К» в названии), на этом кассовом аппарате работать ни в коем случае нельзя!!!

5. Разница во времени на кассовом чеке больше или меньше 5-ти минут штрафуется!

6. Фискальная память - один из основных узлов в кассовом аппарате, содержит данные о регистрации ККМ:

ИНН потребителя;

Регистрационный номер ККМ присваиваемый ему в налоговой инспекции;

Пароль налогового инспектора;

Данные о всех снятых z-отчетах (в формате: дата снятия; № z-отчета; сменный итог за указанную дату);

№ последнего снятого фискального отчета

Работать на кассовом аппарате без фискальной памяти нельзя, на каждом пробитом чеке указывается признак фискальной памяти (то, что она находится в ККМ). Фискальная память в ККМ подлежит замене в случае:

Проведена запись z-отчета с неправильной датой;

Выхода из строя этой памяти (сгорела микросхема и т.д.);

Ошибочно введены данные при фискализации (регистрации ККМ в налоговой инспекции);

Заполнения блока фискальной памяти- фискальная память ограничена определенным количеством z-отчетов и рассчитана примерно на 5-7 лет работы ККМ зависит от модели кассового аппарата.

7. Контрольная лента у ККМ - бывает двух видов:

Бумажная- содержит информацию о каждом чеке;

Электронная- ЭКЛЗ (Электронная контрольная лента защищенная).

Контрольная лента (как и ЭКЛЗ после замены) должна храниться вместе с z-отчетом за данное число в течение 5-ти лет!