Глоссарий

АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА — стиль управленческой дея- тельности, основывающийся на авторитете руководителя, который максималь- но сосредоточивает в своих руках полномочия и ответственность, оказывая пси- хологическое воздействие на сотрудников. А.с.р. имеет опасность перерастания в командно-административное руководство, что может привести к злоупотре- блению властью.

АВТОРИТЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ — концентрированное отражение в решени- ях руководителя и сознании подчиненных убеждающего потенциала личности руководителя. Личный А.р. представляет разновидность власти над людьми. А.р. для него самого определяется силой влияния на сотрудников, а для под- чиненных — степенью оказываемого ему доверия. На А.р. влияют его деловые и личные качества.

АДМИНИСТРАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ — совокупность линейных и функ- циональных руководителей и их заместителей на всех уровнях управления организацией, имеющих право принимать решения. В общем смысле под А.о. подразумевается ее руководящий персонал.

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ — организационная деятельность в сфере управ- ления посредством организационно-распорядительных методов, опирающихся на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки.

АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ — совокупность управленческих работников (ру- ководителей, специалистов, др. служащих) какой-либо организации, выполня- ющих функции по управлению ею или другими организациями.

АТТЕСТАЦИЯ КАДРОВ — процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых качеств работника и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности. Цель проведения А.к. — рациональная расстановка кадров и их эффективное использование. По результатам проведения А.к. принимается решение, изменяющее или сохра- няющее аттестуемому занимаемую должность в соответствии с его готовностью и возможностью к исполнению обязанностей согласно должностной инструк- ции.

БЮРОКРАТИЯ (от франц. — канцелярия и греч. — власть) — одна из форм осуществления властных функций в усложняющемся обществе, важный эле- мент механизма и социального регулирования в условиях экспансии публич- ной власти и роста численности управленческого аппарата.

ВАКАНСИЯ — незамещенная должность, свободное место (в организации, учебном заведении). В. может быть образована в связи с реорганизацией струк- туры управления организацией, изменением штатного расписания, в связи с уходом или переходом сотрудника и т.п.

ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ — ознакомление человека с новой работой, т.е. мероприятия, проводимые руководством или по его поручению, с целью озна- комления нового сотрудника с организацией, вопросами соц. благосостояния и безопасности, общими условиями труда и деятельностью подразделения, где ему предстоит работать.

Глоссарий 121

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ — согласование (координация) по целям, месту, спосо- бу действия между людьми, группами, коллективами при совместной деятель- ности. В. в организации возникает на основе разделения полномочий, функ- ций, взаимных обязательств между структурными подразделениями, уровнями управления, работниками. Формы реализации В. определяются в зависимости от положения структурного подразделения (горизонтальное или вертикальное В.), характера существования (формальное, неформальное), используемой ин- формации (простой обмен сведениями, консультационное, методическое, орга- низационное).

ВИЗИРОВАНИЕ — подписание документа должностным лицом, удостове- ряющее согласие с его содержанием (действенностью) или обязующее (придаю- щее документу силу) всех, кому он адресован, исполнять изложенное (руковод- ствоваться изложенным) в нем. В. обязательно при согласовании документов, отражающих деятельность различных исполнителей, имеющих совместные обязательства. В. необходимо для устранения обезличивания в процессах управления.

ВЛАСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — концентрированное отражение в решениях руководителя и в сознании подчиненных принуждающего потенциала, кото- рый несут в себе предоставленные ему правовые полномочия. Правовая власть авторитетна, т.е. обладает силой влияния на людей. «Власть» означает право и возможность распоряжаться кем-либо или чем-либо, подчинять своей воле. Власть порождается задачами, стоящими перёд организацией (структурным подразделением, группой), т.к. каждая из них содержит элемент неопределен- ности относительно конкретных способов своего решения. В этих условиях ру- ководитель получает определенную свободу действий в отношении др. субъек- тов и объектов управления. Власть бывает формальной и реальной.

ВЛИЯНИЕ — процесс и результат изменения индивидом поведения др. че- ловека, его установок, намерений, представлений, оценок в ходе взаимодей- ствия с ним. Различают направленное и ненаправленное В. Направленное В. использует в качестве механизмов воздействия убеждение и внушение. В данном случае индивид ставит перед собой задачу добиться опреде- ленных результатов от объекта В. При ненаправленном В. такой конкретной задачи индивид перед собой не ставит, хотя эффект воздействия возникает, проявляясь в механизмах зарождения и подражания со стороны объекта В. ВОЗДЕЙСТВИЕ — действие внешней среды на известную часть объекта управления или одной части объекта на др., при котором изменяются явления в части, испытывающей это действие. В. бывает двух видов — управляющее и возмущающее. В. управляющее — В., обеспечивающее исполнение требо- ваний, отвечающих реализуемому управленческому решению. В. возмущаю- щее — В., стремящееся нарушить имеющиеся связи между внешней средой и объектом управления либо между отдельными частями объекта управления. ВОЛЮНТАРИЗМ — в управленческой деятельности склонность к субъек- тивистским произвольным решениям, не учитывающим, как правило, объек- тивные условия, реально складывающуюся ситуацию. Такой подход отрица- тельно влияет и на эффективность управления персоналом организации.

ВРЕМЯ ПЕРЕРЫВОВ НА ЛИЧНЫЕ НАДОБНОСТИ — часть нормируе-

мого и оплачиваемого времени, которое используется работающими для лич- ных надобностей и отдыха. На работах с тяжелыми и вредными условиями тру- да предусматривается дополнительное нормируемое время на перерывы для отдыха.

ВЫДВИЖЕНИЕ КАДРОВ — процедура выбора работника, работающего в данном трудовом коллективе, на новую, более высокую должность в случае соответствия его квалификации, уровня знаний, практических навыков и де- ловых качеств требованиям, предъявляемым к кандидатам на вакантную должность.

ВЫСВОБОЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА — вид деятельности, предусматриваю- щий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно- психологической поддержке со стороны администрации при увольнении со- трудников. Работа с увольняющимися сотрудниками базируется на разделении видов увольнений: по инициативе сотрудника, по инициативе работодателя, в связи с выходом на пенсию.

ГАРАНТИИ СОЦИАЛЬНЫЕ — совокупность материальных и юридиче- ских средств, обеспечивающих реализацию конституционных соц.-экон. и соц.- полит. прав членов общества. К числу основных Г.с. относятся право на труд, отдых, жилище, бесплатное образование и бесплатную медицинскую помощь. Важными очередными задачами социологии являются научное обоснование соотношений между экон. стимулами и Г.с, а также справедливости соц. льгот и преимуществ, предоставляемых отдельным категориям населения.

ГУМАНИЗАЦИЯ ТРУДА — приспособление (адаптация) той или иной сто- роны трудовой жизни к человеку, которое предполагает создание наиболее благоприятных условий и организации труда для максимальной реализации трудового потенциала работников. Г.т. — это обеспечение нормальных, достой- ных человека условий жизнедеятельности — здоровых условий труда и быта, благоприятной микроэкологии труда, новых рациональных режимов питания и более продолжительного периода отдыха, радикального улучшения меди- цинского, транспортного и др. видов обслуживания.

«ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ» — структурная модель процесса принятия решений, включающая его элементы по уровням (цели, задачи, рабочие мероприятия) и связи между ними (включение или подчиненность). Является инструментом программно-целевого управления. Формирование Д.р. включает выбор глав- ной цели и ее декомпозицию до уровня рабочих мероприятий, с решения кото- рых можно начинать работу по достижению поставленной цели.

«ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ» — принятое название структуры целей какой-либо системы или общей проблемы. «Д.ц.» предполагает формулировку генеральной цели и последовательное построение уровней целей с условием, что цели каждого последующего уровня обеспечивают достижение целей более высокого уровня. ДИАПАЗОН РУКОВОДСТВА — количество сотрудников или работ, которое может быть эффективно объединено под единым руководством для реализации заданных целей.

ДИСЦИПЛИНА ТРУДА — форма трудового поведения работников, опреде- ляемая как сложившимися в обществе нормами права и морали, так и условиями

и распорядком труда в данной организации. Д.т. теснейшим образом связана с дисциплиной производственной, технологической, финансовой, договорной, исполнительской и др. Д.т. означает точное выполнение каждым участником совместной работы своих функций и обязанностей, строгое соблюдение уста- новленных в организации требований и правил, определенную степень ответ- ственности за их исполнение.

ДОКУМЕНТООБОРОТ — обращение, перемещение документов в организа- ции, начиная с момента их создания или получения до завершения обработ- ки или отправки. Д. — составная часть системы управления, обеспечивающая целесообразное и оперативное прохождение информационных потоков между звеньями управления. Объем Д. определяется количеством входных, выходных и внутренних документов организации за определенный период времени.

ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО — лицо, занимающее должность в аппарате управ- ления, а также осуществляющее постоянно или временно функции представи- тельной власти, связанные с выполнением организационно-распорядительных или адм.-хозяйственных обязанностей. Д.л. являются руководители всех уров- ней, а иногда и рядовые специалисты, в зависимости от объема их компетенции, определенной должностной инструкцией (регламентом). Д.л. осуществляет распорядительную, регулирующую, контрольную деятельность в пределах компетенции. В настоящее время российское право не имеет единого подхода о признании Д.л. лиц, выполняющих указанные выше функции в негос. орга- низациях.

ДОЛЖНОСТНОЙ ОКЛАД — ежемесячный размер оплаты труда работника, зависящий от занимаемой должности и требований к квалификации, предъяв- ляемых содержанием выполняемых работ (прежде всего образования и стажа работы по должности), а также деловых качеств работника. Д.о. устанавлива- ется, как правило, в расчете на месяц и используется в организации оплаты руководителей, специалистов и служащих. В целях наиболее рационально- го применения системы должностных окладов, повышения ее действенности в стимулировании результативности труда, лучшего подбора и расстановки кадров, роста их деловой квалификации периодически проводится аттестация этих категорий работников, по результатам которой могут вноситься измене- ния в размеры должностного оклада. Д.о. — основа исчисления общего заработ- ка работника, т.к. на него начисляются премии, доплаты и надбавки.

ЕДИНОНАЧАЛИЕ — единоличное управление, единовластие. Е. — важней- шее условие правильной организации управления, предполагает разработку и принятие руководителем соответствующего решения без согласования и об- суждения его в коллективе или с отдельными лицами. Чаще всего к решениям, принимаемым единолично руководителем, относятся оперативные решения, затрагивающие частные вопросы или решения, не затрагивающие принципи- альных проблем развития организации (подразделения). В исключительных случаях это могут быть решения чрезвычайной важности. Характер и содержа- ние единоличных решений определяется уровнем централизации управле- ния.

ЗВАНИЕ — устанавливаемое и присваиваемое компетентными органами, а также организациями наименование, свидетельствующее об официальном

признании заслуг отдельного лица или коллектива, либо о профессиональной, служебной, научной или иной квалификации.

ИНСТРУКТАЖ — один из методов обучения персонала, с помощью которого возможна передача знаний, навыков и установок др. человеку или группе лю- дей с целью помочь им изменить их рабочее поведение.

ИНТУИЦИЯ — чутье, проницательность, постижение истины без логическо- го обоснования, основанное исключительно на имеющихся знаниях и предше- ствующем опыте.