Профессионально-важные качества психолога-консультанта

Работающего на ТД

1. Высокая степень личной ответственности (глубокая рефлексия, способности и умения самоанализа).

2. «Безоценочное» отношение к людям.

3. Умение и желание общаться с людьми (выраженные коммуникативные склонности и навыки).

4. Склонность к сопереживанию, к эмпатии.

5. Тактичность, деликатность.

6. Воспитанность, культурность.

7. Интуиция.

8. Умение прогнозировать события.

9. Эрудированность.

10. Умение слушать.

11. Вербальные способности: умение говорить четко, ясно, отсутствие нарушений функций речи, хорошая дикция, желателен «доверительный» (грудной) тембр голоса.

12. Творческое начало (креативность).

13. Высокий уровень развития внимания, памяти, логического и образного мышления.

14. Эмоциональная устойчивость.

15. Стрессоустойчивость.

16. Высокая степень самоконтроля.

17. Умение хранить тайну.

18. Стремление к самопознанию, саморазвитию.

Основное содержание профессиональной деятельности психолога-консультанта, работающего на ТД, заключается в следующем:

1. Выслушивание клиента.

2. Консультирование клиента в ходе профессионально построенной беседы (профессиональная психологическая помощь).

3. Информирование клиента (выдача справок и нужных клиенту сведений по интересующей его проблеме).

4. Применение профессиональных приёмов клиент-центрированной психотерапии и (при необходимости) индивидуалистической психотерапии.

5. Ведение необходимой служебной документации.

6. Обучение, саморазвитие, повышение профессиональной квалификации.

7. Супервизия (работа в контакте с коллегами).

8. Тренинги (развитие своих личностно-коммуникативных умений).

В целом, на современном этапе, во множестве имеются компетентные информационные источники, посвящённые телефонному психологическому консультированию, в т.ч. консультированию по телефону доверия, полномасштабно раскрывающие практически все его важные социально-психологические особенности. [91] Поэтому мы переходим к описанию самой новой технологии развития области психологических услуг, – психологическому консультированию в информационной сети Интернет.