Базовые стратегии конкуренции и конкурентных преимуществ

(Основные направления создания)

Этапы определения конкурентного преимущества

1. Определите сегменты рынка.

2. Выясните, какие характеристики товаров и услуг желают покупатели из каждого сегмента.

3. Решите, какие из этих характеристик предлагает компания.

4. Определите, какие характеристики предлагают ее конкуренты.

5. Подумайте, какие сильные стороны видят покупатели у конкурентов.

6. Определите, существуют ли разрывы между ожиданиями покупателей в отношении товаров/услуг и восприятием предложений конкурентов.

7. Решите, закрывает ли ваша компания и ее предложения какие-либо из разрывов, определенных на этапе 6. Если да, то значит, у компании имеется потенциал для развития конкурентного преимущества.

8. Задайте себе вопрос: можно ли акцентировать какие- либо из потенциальных отличительных преимуществ в программах сбыта и маркетинга?

9. Подумайте об устойчивости этих преимуществ. Насколько быстро и просто конкуренты смогут их повторить?

10. Если в настоящий момент компания не обладает отличительными преимуществами, то, зная разрывы между предложениями конкурентов и ожиданиями покупателей, подумайте, в каких направлениях у вас может быть потенциал для создания конкурентного преимущества в будущем.

11. Чтобы максимизировать существующее или потенциальное преимущество, подробно изложите все перемены, которые необходимо сделать в области исследований и разработок, сбыта и маркетинга.