2015-10-22
313
Виділяють наступні причини виникнення конфліктів: 1)невідповідність матер.заохочення; 2)розподіл ресурсів; 3)взаємозалежність задач; 4)несхожість цілей; 5)відмінність уявлення про ситуацію;6)різне розуміння; 7)різне розуміння і сприйняття цінностей; 8)відмінність у манері поведінки; 9)неправильна організація 10)незадовільні комунікації 11)відмінності в життєвому досвіді
Методи за допомогою яких управляють конфліктами поділ-ся на структурні та особисті.
До структ.віднос: 1)роз’яснення вимог до роботи; 2)роз’яснення загал.організаційних комплексних цілей; 3)координаційні та інтеграційні механізми(дотрим.принципу єдиноначальності,проведення нарад) 4)структурна с-ма винагород(стимулювання конструктивної поведінки)
До особист.віднос: 1)Уникнення ситуацій які провокують виникнення суперечностей; 2)згладжування конфліктних ситуацій; 3)компроміс; 4)викор.примусу і спонукання за допом.сили і влади.
Причини виникнення стресів та рекомендації щодо уникнення стресів
Виділяють наступні причини виникнення стресів: 1)організаційні причини: -конфліктні ситуації; -навдачі на роботі; -негативні фізичні умови праці; -нецікава робота; -перевантаження або недовантаження в роботі; -некомпетентний керівник. 2)особисті причини: -надмірна чутливість; -втрата почуття реальності; -очікування тільки позитивних результатів.
Виділяють наступні рекомендації щодо уникнення стресів: 1)розробіть с-му пріоритетів у своїй роботі; 2)навчіться говорити “Ні” коли вже не можна брати на себе додаткові завдання; 3)ставте перед собою реальні завдання; 4) знайдіть час для відпочинку
