Опережающий контроль, отслеживающий разрыв между реальным состоянием дел организации и ее целями

предпринимательский контроль, осуществляемый над внешней ситуацией и внутренними факторами

усиленный контроль

внешний контроль

административный контроль

самоконтроль

8. Виды контроля по стадиям осуществления:

Предварительный

Текущий

Заключительный

традиционный

предпринимательский

маркетинговый контроль

контроль качества

9. Факторы внутренней среды, выступающие результатом управленческих решений организации:

Структура организации

Технологии и персонал

Цели и задачи организации

поставщики

конкуренты

потребители и посредники

контактные аудитории

10. Если не найти эффективный способ управления конфликтом могут возникнуть следующие дисфункциональные последствия:

большая степень сотрудничества в будущем

снижение текучести кадров

увеличение производительности

снижение враждебности между конфликтующими сторонами по мере увеличения взаимодействия и общения

Представление о другой стороне как о враге

Неудовлетворенность, плохое состояние духа

Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами и уменьшение взаимодействия и общения

11. Гигиенические факторы мотивационной модели Фредерика Герцберга:

Условия труда и степень контроля

Заработная плата

Административная политика компании

ответственность

повышение по карьерной лестнице

достижение результата, успех

интересные задачи

12. Главные достоинства линейно-функциональной системы:

высокая компетентность функциональных руководителей

в большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной

улучшение координации в функциональных областях

проблемы межфункциональной координации

отсутствие гибкости

чрезмерная централизация

позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя

13. Выделите совокупность первичных потребностей:

Сон

дружба

познание

Еда

Отдых

успех

власть

14. Иллюстрацией поведенческого подхода к лидерству служат:

Управленческая решетка Роберта Блейка и Джейн Мутон

Континуум Ренсиса Лайкерта

ситуационная модель Фреда Фидлера

ситуационная модель "путь - цель" Роберта Хауза и Теренса Митчелла

модель ситуационного лидерства Пола Херси и Кена Бланшара

Теория «X» и «Y» Дугласа Мак-Грегора

Теория личных качеств руководителя (теория великих людей) Ральфа Стогдилла

15. Иллюстрацией ситуационного подхода к лидерству служат:

управленческая решетка Роберта Блейка и Джейн Мутон

континуум Ренсиса Лайкерта

Модель эффективного руководства Фреда Фидлера

модель "путь - цель" Роберта Хауза и Теренса Митчелла