Комплексна оцінка: логіка її проведення та документування

У формі комплексної оцінки відображається продовження документування процесу системного збору інформації про клієнта та обставини, в яких він опинився (Форми 3-8). Форма комплексної оцінки, як і початкової, структурована таким чином, щоб отримана інформація фіксувалася у трьох компонентах: потреби для розвитку дитини, батьківський потенціал; вплив родичів і факторів середовища на здатність батьків виховувати свою дитину, — і має на меті допомогти соціальним працівникам провести основне обстеження потреб клієнта способом, який дозволяє вести систематичний збір інформації, а також спрощує аналіз і планування найкращих дій в інтересах дитини.

Форма комплексної оцінки містить детальні індикатори кожного показника, що допомагають соціальному працівникові проаналізувати усі деталі задоволення тієї чи іншої потреби дитини.

Основні розділи форми у порядку їх заповнення:

Джерела інформації. У цьому розділі занотовуються джерела інформації і методи, які використовуються для її збору. Він включає перелік та дати зустрічей з дітьми та членами сім’ї; залучених організацій чи осіб, з якими велися консультації; інструментарій оцінки. Цю сторінку рекомендовано заповнювати упродовж усього періоду комплексної оцінки.

Окремі питання проведення комплексної оцінки. Інформація цього розділу є додатковою до тієї, що зафіксована у формах звернення/направлення і збору первинної інформації та початкової оцінки. Тут записується: причини проведення комплексної оцінки; дата початку та завершення комплексної оцінки; чи є в дитини та батьків особливі комунікативні потреби (наприклад, обмежені функціональні можливості, що негативно впливають на комунікацію), і якщо так, що було зроблено, щоб вирішити цю проблему; родичі та інші особи, які відіграють важливу роль в житті дитини, але не проживають з нею разом (заповнюється у разі відсутності відповідної інформації у формі звернення чи початкової оцінки).

Варто зазначити, чи дитина має будь-які захворювання, обмежені функціональні можливості чи генетичні хвороби (наприклад: фізичні обмеження, сенсорні вади, синдром Дауна, енцефалія, аутизм, анемія тощо). Потрібно відмітити ключові події в сім’ї, які могли вплинути на дитину (наприклад, смерть брата чи сестри), а також інші ключові події, які пережили брати, сестри чи інші члени сім’ї. Цей розділ необхідно заповнити перед початком комплексної оцінки.

Фактори сім’ї та середовища Останній розділ збору інформації форми комплексної оцінки присвячено опису сімейних факторів та факторів середовища, які негативно впливають на здатність батьків/опікунів належним чином задовольняти потреби дитини. Заповнюється даний розділ за аналогією до розділу потреб дитини.

Адаптовані форми оцінок потреб дитини і її сім’ї дозволять соціальним працівника вести систематичний збір інформації, а також спрощують аналіз і планування найкращих дій в інтересах дитини. Їх використання допоможе соціальним працівникам вірно виявити та зафіксувати сильні сторони дитини і сім’ї, а також проблеми і труднощі у задоволенні їх потреб. Інформація, зібрана у формах оцінки, є основою для складання й розвитку цілей і планів кожного окремого випадку.

Індивідуальний план соціального супроводу особистості та її сім’ї

Індивідуальний план визначає стратегію надання соціальних послуг з метою покращення сімейного середовища, де виховується дитина, та посилення здатності батьків забезпечувати потреби дитини, в разі необхідності захисту дитини та встановлення над нею опіки, визначає мету, завдання, види, обсяги послуг, відповідальних за їх надання, терміни та очікувані результати (перш за все для дитини), тому його документування і погодження є важливим механізмом досягнення мети та спільної діяльності в інтересах дитини.

Прізвище, ім’я, по батькові дитини та контактна інформація про неї дасть можливість людям, що працюють з планом, отримати ключову, важливу інформацію про дитину.

Прізвище, ім’я, батька/опікуна, матері/опікуна, значимої особи та їх контактна інформація дають можливість отримати інформацію про найближче оточення дитини, їх місцезнаходження (у випадку виникнення потреби встановлення контакту з ними).

Прізвище, ім’я соціального працівника. В даному розділі заповнюється інформація про соціального працівника, який виступає координатором ведення справи, надає соціальні послуги, слідкує за їх виконанням, ініціює перегляд плану. Наявність контактів соціального працівника допоможе всім, хто залучений до реалізації плану, за потреби контактувати з ним в ході реалізації плану чи при перегляді.

Мета плану може залежати від бачення подальшої долі дитини. Це може бути втручання з метою подолання наслідків негативного впливу на дитину якихось подій чи системи сімейного виховання, недогляду; адаптації дитини в новому дитячому колективі; визнання дитиною вини за скоєння злочину та забезпечення примирення з потерпілим; повернення дитини в родинне середовище; влаштування дитини в нову сім’ю тощо. Кінцева мета плану завжди має бути спрямована на задоволення потреби дитини і демонструвати бачення становища дитини та її сім’ї після надання комплексних послуг

Виконавці та відповідальні. Вказується прізвище, ім’я, по батькові, посада та контакти людини, яка є відповідальною чи виконавцем заходу, чи надавачем послуги.

Термін виконання. Вказується, до якого часу повинна бути надана послуга чи реалізований захід.

Результати перегляду. Зазначаються успіхи, які були досягнуті, станом на дату перегляду, після виконання визначених планом дій, заходів, послуг. Обґрунтовується доцільність чи пояснюється неефективність здійснених дій.

Члени міжвідомчої групи. Вказується інформація про прізвище, ім’я, по батькові спеціаліста, залученого до реалізації індивідуального плану, його посаду, контактний телефон. Після закінчення складання плану кожен представник міжвідомчої групи засвідчує свою ознайомленість з планом власним підписом.

Погоджена дата перегляду плану. Вказується дата зустрічі спеціалістів, залучених до перегляду результатів плану. Ця зустріч може відбуватися за період, коли певна частина заходів та послуг реалізована. (3,6, 9 місяців).  

Фахівці та організації, включені в перегляд плану. Зазначаються всі спеціалісти, які залучені до реалізації плану. Дана інформація є важливою, коли відбувається зустріч з метою перегляду плану, внесення змін до нього. Важливо вказати в даному розділі працівників всіх структур, залучених до ведення випадку конкретної дитини.

Коментарі батьків/опікунів. Даний розділ пропонується заповнити найближчому оточенню дитини. Заповнення ними даного розділу сприяє їх включенню в хід реалізації плану, налагодженню взаємодії з ними для покращення становища дитини.

В кінці індивідуальний план підписується соціальним працівником, який є відповідальним за його реалізацію, та директором ЦСССДМ. Важливим є підписання Індивідуального плану батьками/опікунами, погодження діяльності, передбаченої планом, отримання копії документу, що дасть можливість здійснювати