Конечным (опосредованным) результатом управленческой дея-

Тельности является состояние (результат деятельности) управ-ляемой системы.

И именно по этому результату оценивается эффек-

тивность управления, эффективность управленческой деятельности.

Действительно, бессмысленно оценивать эффективность дея-

тельности директора предприятия по числу приказов, которые он

подписал, или инструкций и положений, которые он утвердил. Эф-

фективность деятельности директора характеризуется эффективность

функционирования возглавляемого им предприятия или организации

(какие критерии – экономические, социальные, экологические и др. –

для этого следует использовать, является предметом отдельного

обсуждения). Хотя, к сожалению, приходится признать, что иногда,

особенно в сильно бюрократизированных структурах, «эффектив-

ность» управления оценивается числом обработанных «бумажек»,

проведенных проверок и других «мероприятий».

4. Творческий характер управленческой деятельности подчер-

кивался выше в разделе 2.2. По сути, управление – это принятие

решений (см. также пятую главу настоящей работы). А процесс

принятия решений невозможно полностью формализовать, в нем

всегда присутствуют как неопределенные факторы, так и элементы

творчества. В то же время, творчество во многом регламентировано

существующими правовыми, этическими и другими нормами, «за-

жато» ресурсными и другими ограничениями. Примером может

служить различие социокультурных управленческих традиций Рос-

сии и Запада – в России управленец во многом свободен, на Западе –

почти полностью зажат существующими рамками.

5. Необходимость моделирования (предвидения, прогнозирова-

ния поведения управляемой системы в зависимости от управляющих

воздействий) проиллюстрируем на примере 20организационного

управления.

Процесс принятия руководителем (субъектом управления)

управленческих решений заключается в том, чтобы в каждой кон-

кретной ситуации выработать некоторое решение.

Конечно, желательно, чтобы это решение было «хорошим»,

научно говоря – оптимальным. Но что имеет руководитель для того,

чтобы принять оптимальное решение? Современный менеджмент

предлагает руководителю набор лучших практик (best practices) –

решений, принятых другими руководителями в некоторых типовых

ситуациях и оказавшихся эффективными (в этих ситуациях!). Но для

конкретного руководителя вероятность встретить в своей практике

ситуацию, точно совпадающую с описанной в учебнике по менедж-

менту, крайне мала. Выход – проанализировать возможные варианты

(допустимые решения) и их последствия, после чего выбрать

наилучшее.

Ответственность субъекта управления за процесс и резуль-

Таты своей деятельности и деятельности управляемых им субъек-

тов и/или объектов. Этот аспект отчасти упоминался в разделе 2.2.

Действительно, субъект управления несет ответственность не только

за непосредственные результаты своей собственной деятельности, но

и за ее опосредованный результат – за состояние управляемой систе-

мы и результаты ее деятельности.

Причем эту ответственность (во всех ее аспектах – социальном,

экономическом, экологическом и др.) он несет и перед управляемой

системой, и перед метасистемой, и перед внешней средой. То есть

спецификой управленческой деятельности является «социальный»

характер ее процесса и результатов. «Руководитель отвечает за все!».

7. Развитие и адаптация. Особенностью управленческой дея-

тельности является необходимость развития как субъекта управле-

ния, так и управляемой системы, а также их адаптация к изменяю-

щимся внешним и внутренним условиям. Развитие субъекта

управления, осуществляемое им самим, может рассматриваться как

саморазвитие, в то время как объект/субъект управления может как

осуществлять саморазвитие, так и быть объектом управляемого развития. Поэтому рассмотрим проблемы управления развитием и

проблемы адаптации более подробно.

     Управление развитием. Приведем определения основных по-

нятий. Под саморазвитием понимается самодвижение, связанное с

переходом на более высокую ступень организации [97, с. 590] (под

самодвижением – изменение объекта под влиянием внутренне при-

сущих ему противоречий, факторов и условий). При этом внешние

воздействия играют модифицирующую или опосредующую роль.

Более общим является понятие самоорганизации [97, с. 591] –

процесса, в ходе которого создается, воспроизводится или совершен-

ствуется организация сложной системы  (термин «самоорганизующа-

яся система» ввел У.Р. Эшби [102]).

Управление как целенаправлен-

ное воздействие на компоненты деятельности управляемой системы

может затрагивать различные предметы изменений. Поэтому одним

из оснований системы классификаций [32] является предмет измене-

ний – параметры управляемой системы, подвергающиеся целена-

правленным изменениям.

 

 Возможные значения признаков по данно-

му основанию – ответ на вопрос «ЧТО подвергается изменениям?».

   КТО осуществляет деятельность

(является субъектом, осуществляющим деятельность). Роль субъекта

деятельности чрезвычайно велика,