2018-02-20
348
1. Ефективність рішень та потреба в їх оцінюванні.
2. Економічна оцінка управлінських рішень.
Практична частина:
1. Скласти кросворд до теми «Методи оцінки рішень».
2. Відповісти на тестові запитання:
2.1. Що таке ефект?
а. Кінцевий результат будь-якої діяльності
б. Результат зіставлення нового стану явища з якістю його вихідного стану
в. Поняття, яким характеризують збільшення суми та норм прибутку
г. Очікуваний результат після здійснення організаційно-технічних заходів
2.2. Залежно від сфери виникнення розрізняють такі види ефекту від проектних рішень:
а. Економічний, фінансовий, організаційний
б. Фінансово-економічний, соціальний, потенційний, достовірний
в. Економічний, науковий, екологічний
г. Науково-технічний, технологічний, організаційний
2.3. Який з наведених ефектів відповідає за впровадження безвідхідних технологій?
а. Науково-технічний
б. Технічний
в. Ринковий
г. Екологічний
2.4. Залежно від сфери та часу появи ефект може бути:
а. Фактичним, очікуваним, потенційним
б. Фактичним, плановим, нормативним
в. Фактичним, плановим, потенційним
г. Немає правильної відповіді
2.5. Якими показниками проводять оцінку фінансового ефекту?
а. Показники прибутковості і рентабельності
б. Фінансової стійкості і терміну окупності
в. Ліквідності і фінансової стійкості
г. Немає правильної відповіді
2.6. Економічна привабливість управлінського проектного рішення може оцінюватись за показниками:
а. Економічного ефекту
б. Економічної ефективності
в. Терміну окупності
г. Усі відповіді правильні
2.7. Використання статистичних методів дає можливість визначити такі показники:
а. Простий термін окупності й індекс прибутковості інвестицій
б. Складний термін окупності й індекс прибутковості
в. Чисту теперішню вартість і внутрішню норму дохідності
г. Немає правильних відповідей
2.8. Період повернення інвестицій з врахуванням впливу часу характеризується:
а. Простим терміном окупності
б. Складним терміном окупності
в. Внутрішньою нормою дохідності
г. Чистою теперішньою вартістю
2.9. Результат зіставлення нового стану явища після досягнення продиктованих потребами суб’єкта цілей з якістю його вихідного стану – це:
а. Ефективність рішень
б. Ефект
в. Економічна оцінка
г. Усі відповіді правильні
2.10. Приріст кількості та якості інформації або суми знань в певній галузі науки є:
а. Економічний ефект
б. Соціальний ефект
в. Науковий ефект
г. Усі відповіді правильні
2.11. Яку форму може мати оцінка ефекту?
а. Кількісно-вартісну
б. Якісну
в. Реалістичну та нереалістичну
г. Відповіді А і Б
2.12. Очікувана гранична ставка, яка забезпечує мінімально прийнятий рівень доходу на вкладений капітал - це:
а. Ставка прибутковості
б. Ставка рентабельності
в. Ставка дисконтування
г. Усі відповіді правильні
2.13. Різниця між сумою грошових надходжень від реалізації проекту, приведених до нульового моменту часу, та сумою дисконтованих затрат - це:
а. Внутрішня «норма дохідності»
б. Чиста теперішня вартість
в. Чиста реалізаційна вартість
г. Усі відповіді правильні
2.14. Використання динамічних методів дає можливість визначити такі показники економічного оцінювання проектних рішень, як:
а. Чисту реалізаційну вартість
б. Майбутню вартість
в. Чисту теперішню вартість
г. Усі відповіді правильні
3. Контрольні питання до теми:
1. Що таке ефект?
2. Які є види ефекту?
3. Розкрийте суть економічного ефекту.
4.Розкрийте суть фінансово-економічного ефекту.
5. Розкрийте суть наукового ефекту.
6. Розкрийте суть науково-технічного ефекту.
7. Розкрийте суть соціального ефекту.
8. Розкрийте суть екологічного ефекту.
9. Розкрийте суть технічного ефекту.
10. Розкрийте суть ринкового ефекту.
11. У чому полягає різниця між фактичним і потенційним ефектом?
12. У чому полягає різниця між фінансовим і економічним ефектом?
13. Якими показниками проводять оцінку фінансового ефекту?
14. У чому суть різниці статистичної та динамічної оцінки ефекту?
15. Розкрийте суть статистичних методів оцінки економічної привабливості управлінських рішень.
16. Розкрийте суть динамічних методів оцінки економічної привабливості управлінських рішень.
Тема 8. ОРГАНІЗАЦІЯ І КОНТРОЛЬ ВИКОНАННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ, СИСТЕМА ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
1. Організація виконання прийнятих рішень.
2. Значення, функції, види та методи контролю.
3. Управлінські рішення і відповідальність.
Практична частина:
1. Скласти кросворд до теми «Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності».
2. Відповісти на тестові запитання:
2.1. Які етапи включає в себе процес виконання рішень?
а. Доведення задач до виконавців
б. Підготовка виконавців до виконання задач
в. Спонукання виконавців до ефективного виконання задач
г. Усі відповіді правильні
2.2. Які форми і методи використовують для доведення задач до виконавців?
а. Наради, збори, бесіди, інструктажі
б. Відкрите обговорення, дискусії, аналіз причин невиконання задачі
в. Показ зразків виконання, вивчення документів
г. Відповіді А і В
2.3. Діяльність суб’єктів контролю спрямована на виконання прийнятих рішень шляхом реалізації визначених задач, принципів, методів – це:
а. Процес контролю
б. Ціль контролю
в. Зміст контролю
г. Усі відповіді правильні
2.4. Які є функції контролю?
а. Діагностична і орієнтуюча
б. Стимулююча і педагогічна
в. Коригувальна і правоохоронна
г. Усі відповіді правильні
2.5. Залежно від суб’єкта виділяють такі види контролю:
а. Формальні, реальні, внутрішні, зовнішні
б. Попередній, поточний, підсумковий
в. Державний, відомчий, суспільний
г. Направляючий, фільтруючий, за результатом
2.6. Який вид контролю застосовується в разовому порядку в ході реалізації рішення?
а. Направляючий
б. Фільтруючий
в. Кінцевий
г. Безперервний
2.7. Які стадії включає процес контролю?
а. Установлення норм діяльності і збір даних про фактичні результати
б. Порівняння й оцінка фактичного та очікуваного підсумків виконання
в. Розробка та реалізація коригуючих дій
г. Усі відповіді правильні
2.8. Відповідальність - це:
а. Категорія етики і права
б. Категорія етики і мистецтва
в. Категорія етики і релігії
г. Категорія етики і естетики
2.9. Форми відповідальності є такі:
а. Юридична, економічна, адміністративна
б. Моральна і громадянська, кримінальна
в. Дисциплінарна, матеріальна
г. Усі відповіді правильні
2.10. Підготовка виконавців до виконання задач - це:
а. Етап процесу виконання рішення
б. Метод управління
в. Спосіб здійснення контролю
г. Усі відповіді правильні
2.11. До форм і методів доведення задач до виконавців відносять:
а. Співбесіди, інструктажі
б. Вивчення документів, наради і збори
в. Наради, збори, бесіди, інструктажі, показ зразків виконання, вивчення документів
г. Усі відповіді неправильні
2.12. Коли проводиться інструктаж?
а. Тоді, коли потрібно уточнити думку виконавця
б. Напередодні виконання практичних робіт
в. Коли потрібно перевірити глибину розуміння поставленої задачі
г. Усі відповіді неправильні
2.13. Еффекторний образ майбутньої діяльності - це:
а. Створення у виконавця образу майбутньої роботи, отриманий у результаті методів доведення завдання
б. Оперативний образ, тобто власний план дій
в. Метод доведення задач до виконавця
г. Усі відповіді неправильні
2.14. Аферентний образ майбутньої діяльності – це:
а. Створення у виконавця образу майбутньої роботи, отриманого у результаті методів доведення завдання
б. Оперативний образ, тобто власний план дій
в. Метод доведення задач до виконавця
г. Усі відповіді неправильні
2.15. Попередній, поточний і підсумковий контроль – це:
а. Етапи контролю
б. Види контролю
в. Форми контролю
г. Усі відповіді неправильні
2.16. Економічна відповідальність виражається у:
а. Формі економічних санкцій
б. Формі відшкодування заподіяної шкоди
в. Усі відповіді правильні
г. Усі відповіді неправильні
2.17. Процес виконання рішень включає:
а. Встановлення плану реалізації рішення
б. Доведення задач до виконавців
в. Підготовка виконавців
г. Усі відповіді правильні
2.18. Що таке зворотний зв’язок в контролі?
а. Інформація, що надходить, про хід реалізації рішення
б. Обмін інформацією між двома суб’єктами
в. Канал передачі інформації
г. Перешкода у сприйняті
3. Контрольні питання до теми:
1. Які етапи включає процес виконання рішення?
2. Як організовується виконання рішень?
3. Як проводиться доведення задач до виконавців?
4. Як здійснюється підготовка виконавців до виконання задач?
5. Як забезпечується спонукання виконавців до ефективного виконання задач?
6. Які застосовуються форми і методи доведення задач до виконавця?
7. Для чого і як проводять інструктаж?
8. Які правила використовує керівник при розподілі робіт і визначенні виконавців?
9. Що являє собою контроль у менеджменті?
10. Що являє собою процес контролю?
11. Розкрийте суть цілі та змісту контролю.
12. Охарактеризуйте види контролю.
13. Які є стадії в процесі контролю?
14. У чому полягає суть психології поведінки керівника і виконавця в процесі контролю?
15. Що дає контроль підлеглим?
16. Дотримання яких психологічних умов підвищує ефективність контролю?
17. У чому полягає суть відповідальності?
18. Розкрийте суть окремих видів відповідальності
4. САМОСТІЙНА РОБОТА
Студентам пропонується скласти для двох підприємств обраної галузі промисловості стратегічну карту діяльності підприємства на основі наступних даних:
SWOT-аналіз;
PEST-аналіз;
Матриці BCG;
Здійснення самостійної роботи розраховане на 2-х студентів. (Наприклад: двома студентами академічної групи обираються два підприємства ПАТ «ЦГЗК» та ПАТ «ПГЗК» та здійснюється подальший аналіз з наступним складанням стратегічної карти).
Усі вищезазначені елементи портфельного аналізу підкріпити аналітичними та статистичними даними по визначених об’єктах дослідження.
Запропоновані галузі промисловості для виконання самостійної роботи:
1. Металургійна;
2. Гірничодобувна;
3. Машинобудування;
4. Будівництво;
5. Торгівля;
6. Телекомунікації і зв'язок;
7. Банківський сектор;
8. Харчова промисловість;
9. Сільське господарство;
10. Сфера послуг
Робота має бути представлена до захисту у вигляді презентації (Microsoft Power Point) з подальшим її заслухуванням на практичному занятті.
Протягом захисту самостійної роботи буде оцінюватися ґрунтовність запропонованих положень, достатність аналітичного матеріалу, достовірність та точність даних, а також здатність захистити запропоновані матеріали перед аудиторією.
5. АКТИВНІ МЕТОДИ НАВЧАННЯ
Ділова гра № 1
Рекомендації до проведення ділової гри
1. Під час гри немає ні начальників, ні підлеглих, ні новачків, ні ветеранів, є ведучий і учасники; ніхто не може претендувати на особливу роль або привілеї; переваги не дає навіть авторство блискучих ідей.
2. Учасник гри повинен прагнути не до демонстрації своїх знань і кваліфікації, а до вирішення висунутої проблеми.
3. "Мозковий штурм" вимагає повного розкріпачення думки і волі для виступу; ніж несподівана і незвичайна ідея, тим більше підстав розраховувати на її успіх.
4. Яка б фантастична і неймовірна не була ідея, висунута будь-ким з учасників гри, вона повинна бути зустрінута зі схваленням.
5. Категорично заборонені взаємні критичні зауваження та проміжні оцінки - вони заважають побудові і формуванню нових ідей.
6. Слід утримуватися від перешіптувань, переглядання, жестів, які можуть бути невірно витлумачені іншими учасниками гри.
7. "Мозкова атака" не терпить шаблонного мислення; повне звільнення від полону стереотипів, стандартів і традицій - найважливіша умова успішного творчого пошуку.
8. Якщо не хочете приректи пошук на невдачу, уникайте думки, що обговорювана проблема може бути вирішена тільки відомими способами.
9. Не допускайте судження, ніби цю проблему взагалі не можна вирішити. Теоретично таких положень в практиці не існує.
10. Спробуйте з самого початку переконати себе, що позитивне вирішення даної проблеми має для вас надзвичайно важливе значення.
11. Чим більше висунуто пропозицій, тим більша вірогідність появи нової і цінної ідеї.
12. В ході гри допускаються і вітаються доповнення та удосконалення ідей, запропонованих вами або іншими учасниками "мозкової атаки".
13. Дозволяється ставити запитання колегам з метою уточнення і розвитку їх ідей; питання не повинні містити в собі оцінки або ваше ставлення до ідеї.
14. Ретельно, але коректно формулюйте свої думки, не засмучуйтеся, якщо вас не зрозуміють, зробіть спробу ще раз викласти ідею.
15. Не чекайте схвалень або засуджень вашої пропозиції з боку колег, краще подумайте, як її можна вдосконалити.
16. Не звертайтесь до керівника "мозковий атаки" за підтримкою - до закінчення гри він не має права на публічну оцінку.
17. Якщо проблема в цілому не піддається рішенню, спробуйте розчленувати її на складові елементи і подумайте над кожним з них окремо.
18. Використовуйте спосіб комбінування прийомів, рішень, підрахунків, оцінок; спробуйте структурувати деяку систему із здавалося б чужих одна одній частин.
19. Осмислюючи висунуту для вирішення проблему, можна спробувати зробити все навпаки; ставити задачу, зворотну даній, змінити послідовність дій, операцій, розташування деталей т.д.
20. Спробуйте для вирішення даної проблеми використовувати відомі вам способи і прийоми, застосування яких в інших ситуаціях дає позитивні результати.
21. Оцінка і рішення поставленої задачі не обов'язково можуть бути знайдені тільки у фірмі, спробуйте згадати цікаві несподівані рішення подібних проблем в інших видах діяльності.
22. Не соромтеся довільно змінювати параметри в поставленій проблемі: зменшувати або збільшувати вартість, строки, розміри, відстані і т.д. Якщо варіант вирішення буде знайдено, його можна доопрацювати до рівня встановлених фірмою меж.
23. В процесі "мозкової атаки" менше звертайте увагу на можливі наслідки, думайте про те, наскільки ваша пропозиція може бути істотною для фірми, в якій ви працюєте.
24. Пам'ятайте: оптимізм і впевненість вдесятеро більші розумової і психічної енергії людини.
25. За п'ять хвилин до початку гри спробуйте відповісти на наступні питання:
• заслуговує дана проблема моєї уваги?
• що дає її рішення?
• кому і для чого це потрібно?
• що станеться, якщо нічого не міняти?
• що станеться, якщо я не висуну жодної ідеї?
Завдання для проведення ділової гри
Завдання 1. Запропонуйте кілька ідей, які ви реалізуєте, якщо вас призначать директором служби економічної безпеки фірми (начальником фінансово-економічної служби).
Завдання 2. Чи справді чоловіки здібніші жінок в управлінській діяльності? Ні, поясніть, чому виникло така думка. (Наведіть максимум прикладів.)
Завдання 3. Якщо порушник технологічної дисципліни фірми по виробництву продукції, ведення якого засуджується в трудовому колективі, піднявся б і демонстративно вийшов з приміщення то які дії ви зробили б і до чого б вони привели?
Завдання 4. Які ідеї ви запропонували б для того, щоб скоротити число бракованої продукції випускається фірмою?
Ділова гра № 2
Характеристика проблемної ситуації.
Начальник планово-економічного відділу агропромислового підприємства Кузьмін Н. В. йде на пенсію. Керівник підприємства Григор'єв А.А. і його заступник Москвін І.І., який курує цей відділ, були не зовсім задоволені роботою Кузьміна Н.В. На їхню думку, той був надзвичайно м'яким начальником.
Після акціонування підприємства роль відділу істотно зросла. У зв'язку з цим виникла необхідність розробки обґрунтованої програми його подальшої діяльності, по суті справи, надання йому іншого статусу. Ви призначаєтеся начальником цього відділу.
Характеристика відділу.
Відділ займає кімнату площею 120 м2, має чотири телефонних апарата, з них два - міської мережі і два внутрішніх. У колишнього начальника відділу свого кабінету не було, він перебував разом з підлеглими. У відділі в основному працюють жінки: 23 з 25 осіб. Склад відділу за віком та освітою наступний: десять чоловік у віці 32-42 років мають вищу освіту або середньо спеціальну освіту; п'ятеро людей з середньою спеціальною освітою - пенсійного або передпенсійного віку; п'ять молодих фахівців, нещодавно закінчили економічний інститут, з них один чоловік, чотири технічних виконавця з середньою освітою віком від 18 до 24 років (двоє з них навчаються на першому курсі інституту); один - полковник запасу, працює у відділі недавно і не має освіти за профілем роботи відділу.
Заступником начальника відділу працює досвідчений співробітник Ільїна О.М., що має вищу освіту і користується достатнім авторитетом у колективі. У роботі вона дотримується традиційних підходів, тому начальником відділу її вирішили не призначати.
Працівники відділу не відрізняються високою трудовою дисципліною, іноді багато розмовляють і не завжди на службові теми, часто ходять по території організації, хоча це і не завжди пов'язане з виробничою необхідністю. Нерідко міські телефонні апарати подовгу виявляються зайнятими через сторонні розмови, і до відділу буває важко додзвонитися.
Поки вирішувалося питання (протягом двох місяців) про призначення нового начальника відділу, ним керувала Ільїна О.М. Незадовго до описуваних подій у відділ прийшов молодий фахівець Іванов П.П. Який з самого початку намагався з'ясувати, чим він повинен займатися і як його діяльність регламентується посадовими інструкціями. Однак у відділі посадові інструкції були складені давно, і їх конкретного змісту ніхто не знав (і навіть невідомо було, де вони знаходяться). У повсякденній діяльності співробітники займалися своїми справами, як вони звикли розуміти.
В цілому робота відділу рухалася без яких-небудь серйозних упущень, та й великих успіхів не було.
Виходячи з характеристики виробничої ситуації в процесі ділової гри, необхідно виконати завдання.
Завдання.
Ви затверджені на посаді начальника відділу. Колектив з вами не знайомий.
Підготуйте тези свого виступу перед працівниками відділу, дотримуючись наступного плану:
1. Що ви можете розповісти про себе як про людину і фахівця (ваше минуле, сьогодення, плани на майбутнє)?
2. Які мотиви спонукали вас прийти саме в цей відділ і зайняти посаду начальника?
3. Ваше ставлення до своїх обов'язків, прав, повноважень. Які завдання ви хотіли б вирішувати?
4. Що ви очікуєте від колективу, в чому хочете знайти підтримку і розуміння?
5. Як ви уявляєте собі майбутнє відділу, трудового колективу, його діяльність, громадське життя і перспективи росту?
Якщо врахувати, що члени колективу будуть по-різному прогнозувати ваші дії, очікуючи підтверджень своїм припущенням, ваш виступ має бути коротким, чітким, аргументованим, переконливим, емоційно яскравим.
Час на підготовку - не більше 40 хв.. На виступ перед колективом відділу-10 хв.
Оцінка діяльності команд та визначення переможця
1. Оцінка проводиться за п'ятибальною системою.
2. Критеріями оцінки команд (претендентів) є:
- глибина і логічність повідомлення доповідача, змістовність пропозицій;
- обґрунтованість і конкретність відповідей на запитання експертів та інших слухачів;
- активність групи підтримки (команди претендента);
- коректність претендента і його групи в процесі проведеної бесіди;
- дотримання регламенту доповідей та відповідей на запитання.
3. За результатами підводяться підсумки. Переможцем оголошується лідер (команда), який набрав найбільшу кількість балів.
4. Оцінка керівником загального ходу розбору ситуації, найбільш активних учасників, окремих позитивних і невдалих моментів розбору ситуацій.
6. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань студентів
Об’єктом поточного та підсумкового оцінювання знань студентів є:
- систематичність та активність роботи на лекційних заняттях;
- виконання завдань для самостійного опрацювання;
- виконання модульних завдань;
- виконання і захист самостійної роботи;
- складання ПМК.
Підсумковою формою контролю знань у студентів з дисципліни «Аналітичне забезпечення прийняття управлінських рішень» є ПМК. Умови оцінювання систематичності та активності студентів денної форми навчання, які складають ПМК оформлені таблицею 1.
Таблиця 1
