Построение оперограмм рационализируемых бизнес-процессов проектируемого объекта

Оперограмма – это матрица, позволяющая выполнить увязку документов с точки зрения последовательности их формирования и определяющая степень и форму участия каждого функционального подразделения организации или отдельного исполнителя в их формировании.

Оперограмма устанавливает последовательность выполнения операций по заданной процедуре с указанием конкретных исполнителей, трудоемкости и используемых технических средств.

Результатом анализа процессов управления с помощью оперограмм является разработка мероприятий по рационализации процессов управления с помощью современных технических средств.

Таблица 3.2. Оперограмма процесса выполнения процедуры "Оформление кредита"

Перечень операций	Исполнители финансового отдела				Трудоемкость, человеко-часы		Использова-ние технических средств	Периодич-ность выполнения процедур
	Начальник отдела	Менеджер	Менеджер	Менеджер	До совершенствования	После совершенство-вания
Составление заявки на кредит в банк					2	2	ПК	по мере поступле-ния распоряжений «сверху»
Согласование					2	1	-
Внесение изменений					4	4	ПК, телефон
Оформление необходимых документов					2	1	ПК, принтер
Выбор залогового обеспечения					2	2	-
ИТОГО:					12	10

Оперограмма процедуры «Оформление кредита» позволила выявить, что дублирования операций не происходит, маршруты достаточно просты. Рассматриваемый процесс уже достаточно оптимизирован.

Определение трудоемкости и периодичности выполнения отдельных видов работ

Таблица 3.3

Разработка информационной модели объекта