Лотереї, знижки, сезонні акції

До цього прийому відноситься усе, що викликає короткострокове стимулювання збуту. Прийом широко поширений і має ряд достоїнств:

- Швидкий відгук і стимуляція продажів цікавою для споживача пропозицією.

-  Виділення певної аудиторії, чутливої до цієї пропозиції.

-  Іноді - залучення споживача до процесу просування.

-  Обмежений термін кампанії. Є як гідністю, так і недоліком.

Збільшення витрат банку в період акції - тимчасове і згодом повинно окупатися збільшенням прибутку.

Приклад знижок і гарантованих призів покупцям кредитної карти. Сезонна акція Райффайзен Банка, що одночасно просуває знижки на перший рік обслуговування і невеликий подарунок до Нового року. Можливо, це адаптація європейського креативу (чи натяк на походження банку), оскільки в нас в країні подарунки не кладуть в шкарпетки, прив'язані до каміна.

Довгострокові бонусні програми

Довгострокові бонусні програми - особливий вид стимулювання збуту, часто вживаний при просуванні банківських карт. Прийом не стільки рекламний, скільки маркетинговий, бо торкається змін в самому продукті, а не тільки в просуванні. Суть прийому полягає в додаванні кредитній або дебетовій карті додаткових переваг, діапазон яких може бути різним. Відмінність бонусних програм від знижок і лотерей полягає в тому, що бонусні програми тривають значно довше книжкових, а додаткові переваги покликані збільшити прибуток з одного клієнта і збільшити його лояльність, а не притягнути якомога більше нових.

Переваги бонусних програм такі:

- Притягають забезпеченіших клієнтів.

- Можуть підвищити прибуток з клієнта.

- Створюють у клієнта відчуття обраності і особливого відношення, тим самим збільшуючи лояльність.

- Тривалий термін кампанії.

Приклад бонусной програми Райффайзен банк просуває карту Visa Golf - платіжний засіб і одночасно пропуск в кращі гольф-клуби всього світу. Карта призначена для дуже забезпечених клієнтів і є символом престижу.

Можна сказати, що бонусні програми - прекрасний спосіб зробити з просто пластикової карти щось особливе і дороге для клієнта. Це вигідно банку оскільки в цьому випадку вартість обслуговування карти стає для клієнта не такою важливою.

Проте, бонусні програми не позбавлені обмежень:

-  Довгий час відгуку, отримання результату у вигляді лояльності і прибутку.

-  Істотні витрати на організацію і підтримку бонусної програми.

- Складно згорнути бонусну програму швидко і без втрат. Бонусна програма запускається, як довгострокова і так же сприймається клієнтами. У разі згортання програми є ризик відтоку клієнтів, що не виправдали свої очікування від співпраці з банком.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: