Исходные понятия и термины, относящиеся к оценке качества

Качество является основным и наиболее общим понятием в системе исходных понятий квалиметрии – науки о методах количествен­ной оценки качеств различ­ных объектов.

Наиболее распространено мнение о том, что качество есть «совокупность ха­рактеристик объекта». Однако многочисленными иссле­дованиями доказано, что качество – это не просто совокупность свойств объекта и его характеристик, а единая синергетическая система элементов, которыми являются свойства с их характеристиками.

Объективное свидетельство – данные, подтверждающие наличие или истинность чего- либо. Оно может быть получено путем наблюдения, измерения, испытания или другими способами.

Контроль – процедура оценивания соответствия продукции, процесса или ус­луги требованиям путем наблюдения, измерения, испы­тания или калибровкой.

Верификация – подтверждение на основе представления объективных свиде­тельств того, что установленные требования выпол­нены.

  Валидизация – подтверждение на основе объективных дан­ных того, что требо­вания по использованию или применению выпол­нены.

 Квалификация – демонстрация способности выполнять установленные требо­вания.

   Требования – потребность или ожидание, которое установ­лено, обычно пред­лагается или является обязательным.

  Свойство – это особенность объекта.

  Размер – свойство количественной определенности объекта и его свойств. Размеры и величины бывают физическими и нефизическими. Размер выражается количеством единиц соответствующей размерно­сти.

  Величина – значение, количественная характеристика раз­мера.

  Измерение – определение количественного значения физиче­ского размера с помощью эталонных измерительных средств. Следовательно, измеряются с помо­щью какой-либо меры только физиче­ские размеры и при этом определяются их физические величины. Из­ме­ряемый размер и его численная величина объективны. Погреш­ность измерения регламентируема и выявляема.

  Оценивание бывает: 1) Количественно неопределенным, т.е. по содержанию, по сути (часто такое оценивание называют «качественным»); 2) Количественным или квалиметрическим.

  Количественное оценивание – определение численных характеристик разме­ров (физических и нефизических) без использова­ния ма­териальных средств. Общность измерения и ко­личест­венного оценивания состоит в том, что в обоих случаях их ре­зульта­том является численное выражение ранее неизвестного размера.

  Единица измерения – условная величина, по сравнению с которой опреде­ляют значение (величину) размера.

  Физическая величина – количественная характеристика размера конкретного свойства материального объекта (предмета, яв­ления или процесса), измеряемая физическими единицами измерений.

 Единица физической величины или физическая единица из­мерения – эта физическая величина фиксированного размера, условно принятая для сравнения с ней однородных величин, которой присваивается числовое значение, равное 1. Например: 1м – единица длины,1кг – единица веса и др.

Нефизическая величина – величина нематериального раз­мера, оцениваемая не инструментальными методами, а также вели­чина размера нематериального объ­екта или его особенностей.

   Физическими величинами являются численные значения, например, массы тела, его объема, температуры и др. Нефизическими ве­личинами оценивают ум, знания, безопасность, привлекательность и т. д.

  Размерность – указатель рода величины в соответствующих единицах измере­ний.

  Параметр – величина частной составляющей измеренной физической вели­чины. Например, при измерении напряжения перемен­ного электрического тока его амплитуду и частоту рассматривают как параметры напряжения. Другой при­мер. Обычно при производстве продукции измеряют ее основные параметры – величины свойств, по которым осуществляют параметрический контроль качества. Следо­вательно, физические величины свойств объекта можно назвать па­раметрами.

Показатель – это численное значение размера, по которому можно судить о состоянии, изменении или развитии чего-либо.