На географической карте современного мира можно выделить зоны наибольшей концентрации пси- хологии подполья, в частности негритянский Гарлем, сообщества национальных меньшинств, ЮАР, зоны экологического бедствия в России и те регионы, где подолгу не выплачивают зарплату. Недавняя рельсо- вая война и забастовки учителей — экстремальные
формы выражения психологии подполья, когда нако- пившаяся агрессивная энергия прорывается наружу. Но это не самое страшное. Страшнее, когда эта энер- гия себя не обнаруживает.
Скрытой формой проявления психологии подпо- лья выступает рестрикционизм — сознательное огра- ничение нормы выработки.
Низ пирамиды — это всегда зона экстремального неблагополучия, возникающая потому, что все рычаги давления находятся в руках тех, кто наверху. На протя- жении всего времени своего существования общество не придумало ни одного канала, которым подчиненные могли бы воспользоваться и снизить это давление в свою пользу. Во все эпохи давление шло только сверху вниз. Управленческое давление — широкомасштабная катего- рия. Она включает в себя все многообразие способов, благодаря которым верхи заставляют низы делать то, что тем не хочется: приказы, распоряжения, экономические и юридические санкции, психологическое давление и т. д. При такой асимметрии подчиненные совершенно лише- ны возможности оказывать давление наверх. Не имея за- конных способов, они изобретают незаконные, уравно- вешивая давление путем сопротивления.
Таким образом, носителями психологии подполья всегда выступают сопротивленцы. Если они сплачива- ются в коллективное целое, выделяя из своей среды наиболее агрессивного лидера, то с ними практически ничего нельзя сделать. Лидера можно перекупить, но вместо него вскоре появится новый. Психология под- полья страшна тем, что формирует коллективную пси- хологию сопротивления. Самый эффективный способ борьбы с нею — разбить коллектив на одиночек. Этой дорогой пошла вся американская культура. Когда в конце XIX в. Тейлор решил внедрить свою систему, он столкнулся с коллективным феноменом, названным им
«артельный труд». Через некоторое время Тейлор по- нял, что коллективное сознание и коллективное пове- дение способны заглушить или дискредитировать лю- бое начинание рационализаторов. Тогда он предложил разогнать артели и ставить задание индивидуально каждому. Лучших рабочих Тейлор щедро вознаграж- дал и повышал по службе. Американские работники с удовольствием приняли новые правила игры, в основе которых лежали два принципа:
1. Индивидуальные достижения.
2. Индивидуальные вознаграждения.
Глава В. Законы и модели организационного поведения
Тейлор интуитивно угадал фундаментальную особен- ность человеческой психики: в нормальной обстановке каждый стремится к личной выгоде. Работники объеди- няются в коллективы только в экстремальной ситуации. Таким образом, в обычной обстановке у всех лю-
дей существует достижительная мотивация.