2020-04-20
393
Механизм достижительной мотивации формиру- ется в результате действия в социальной иерархии за- кона поляризации, гласящего о том, что большинству людей всегда доступно меньшинство социальных благ, и наоборот. Таким образом, подчиненными движет внут- ренняя потребность продвинуться по службе и получить доступ к большему, чем они сейчас имеют, количеству социальных благ. Важным моментом управления выс- тупает не только наличие дефицитных благ, но также и присутствие в структуре личности подчиненных дости- жительной мотивации. Ее можно трактовать как внут- ренюю устремленность к служебному или творческому росту, психологическую установку на рост, желание се- годня сделать лучше, чем было сделано вчера.
Мотивация достижения, характеризующая соци- альную иерархию, присуща всем людям. Как показы- вает опыт, со временем мотивация достижения скорее возрастает, нежели уменьшается. Достигнув более высокого уровня жизни или служебного поста, мы привыкаем к тому, что теперь можем позволить себе лучше одеваться и питаться, покупать больше книг и ходить в театр, отдыхать на престижных курортах. Со временем потребность в более высоком качестве жиз- ни становится само собой разумеющейся, и у нас по- являются более высокие запросы. Наши потребности растут и расширяются. Для их удовлетворения нужно больше денег, власти, влияния. Мы вновь устремляем- ся вверх.
Таким образом, мотивация достижения тесно свя- зана с законом возвышения потребностей.
Закон возвышения потребностей — один из общих социально-экономических законов, выражающий при- чинно-следственную связь между развитием обществен- ного производства и процессом количественного роста и качественного совершенствования и обогащения потребностей общества. С развитием производительных
сил общества происходит исчезновение одних и возник- новение других, новых потребностей. В результате круг потребностей расширяется, они становятся богаче, в их структуре увеличивается доля интеллектуальных и со- циальных потребностей. Научно-техническая револю- ция значительно ускорила темпы экономического и со- циального развития, сократила периоды перехода от одного качественного уровня потребления к другому. Характер действия этого закона включает общие и кон- кретно-исторические черты. При единстве и сходстве общих черт имеются различия, определяемые характе- ром воспроизводства конкретной общественно-эконо- мической формации. Прежде всего эти различия проявляются в общественных условиях развития и обо- гащения способностей человека к труду, которые явля- ются и результатом, и предпосылкой удовлетворения других многообразных потребностей.
В отношении поведения отдельных людей закон возвышения потребностей действует следующим об- разом. Выходцы из обеспеченных классов сразу же начинают с достаточно высокого уровня запросов, обусловленных воспитанием, большими материаль- ными возможностями родителей, кругом выгодных связей и знакомств, который позволяет надеяться на благополучную карьеру. У представителей необеспе- ченных слоев круг запросов на старте невысок. Ча- сто он сохраняется даже в зрелом возрасте. Пожи- лые работники преимущественно физического труда неприхотливы ни в пище, ни в развлечениях на про- тяжении всей своей жизни, если их зарплата и доход не увеличиваются.
Если выходцы из низшего и среднего класса, полу- чив неплохое образование, начинают совершать вос- ходящую мобильность, то круг их запросов возрастает параллельно их движению вверх. Поначалу достижи- тельная мотивация действует как психологическая за- висть. Сравнивая свое положение с положением пред- ставителей референтной группы, индивид отмечает серьезные различия. Завидуя лучшим возможностям тех, кто стоит выше по должностному рангу, он форми- рует твердую установку на достижение такого же ма- териального положения. Зависть — хорошее чувство, если она побуждает человека не отбирать у другого то, чем он распоряжается, а самому приложить усилия и сравняться в материальном положении. Она рождает
470 установку двигаться вперед.
Глава Законы и модели организационного
Приложив усилия, повысив свою квалификацию, проявив трудовую активность и (или) служебное рвение, индивид вскоре продвигается на ступеньку вверх. Перед ним открывается гораздо больше возможностей, вклю- чая коттедж за городом, иномарку, отдых за границей. Он доволен и счастлив тем, что достигнутое стало воз- награждением за приложенные усилия.
Однако через какое-то время старший менеджер привыкает к роскошному кабинету, уже потрепавшей- ся или не совсем новой иномарке. Ему тесно в уютном загородном доме. Продвижение на следующую ступень- ку ввело его в новый круг знакомых— более влиятель- ных и важных людей. Освоившись среди них, он счи- тает себя «своим человеком», а на приобретенные блага смотрит как на само собой разумеющееся. Референт- ной группой становится та часть влиятельных знакомых, которые живут лучше и получают больше. Нынешний материальный уровень перестает его удовлетворять. С неудовлетворенностью рождается зависть, а затем установка на вертикальную мобильность. Начинается восхождение на новую социальную ступеньку, которая вскоре так же, как И прежняя, перестанет его удовлет- ворять. И снова потребуется новое возвышение.
По мере социального восхождения у человека не только разгорается аппетит (расширяется список потреб- ностей), но и'увеличивается мастерство.удовлетворять его. Растут потребности, но растет и жизненный опыт, умение избегать ошибок, социальная квалификация, рас- ширяется круг выгодных связей, благодаря которым легче совершить очередной рывок вверх. Возросшее социаль- ное мастерство и расширившиеся социальные возмож- ности еще больше закручивают мотивационную спираль.
Подведем промежуточный итог.
Достижительная мотивация действует под влияни- ем как минимум двух факторов:
• психологического процесса расширения потребно- стей с каждым следующим восхождением вверх;
• социального процесса роста мастерства восхож- дения, расширения социальных связей'и возмож- ностей, открывающихся на каждой следующей ступеньке пирамиды.
Итак, по мере того как происходит социализация человека, его взросление и втягивание в обществен-
ное производство, продвижение по ступенькам иерар-._. хии, у него разжигается аппетит. И чем легче проис- 4/1
ходит прохождение предыдущих ступеней, тем он сильнее. Иначе говоря, удовлетворение предыдущих потребностей рождает новые запросы.
Следовательно, мы можем говорить об аккумуля- цияи мотивации достижения, повышении степени ее интенсивности, накоплении ее потенциала. Если чело- век никогда в жизни не терпел крупных поражений, у него обязательно сформируется потребность во влас- ти, карьере, творческих достижениях.
Возможен противоположный сценарий: у некоторых людей по мере продвижения наверх происходит умень- шение мотивации достижения. Подобное наблюдается в том случае, если человеку сопутствуют постоянные неудачи. Он — троечник, от него ушла жена, его выгна- ли с работы. Он попробовал построить фирму, но по- гряз в интригах. Не просчитал поступки конкурентов — И его сломали. Это говорит о том, что человек не умеет учиться на ошибках. Середину, т. е. промежуточное положение между очень удачными первыми и очень неудачными вторыми, занимают те, кто учится на соб- ственных ошибках и постепенно продвигается наверх. Самые удачливые — те, кто учится не на своих, а на чужих ошибках.
Таким образом, в зависимости от типа мотивации имеет смысл различать две модели поведения в управ- ленческой иерархии:
модель с нарастающей мотивацией; модель с ниспадающей мотивацией.
Одни продвинулись наверх очень успешно, другие потерпели провал, смирились и замерли. Сокращается потенциал мотивации. Сотрудник говорит: «Мне не по силам стать директором. Остановлюсь-ка я на уровне начальника цеха, директора маленького предприятия или счце чего-то, не буду я рваться в академики, мне доста- точно старшего научного сотрудника». И всю жизнь он работает старшим научным сотрудником. Это модель поведения с ниспадающей мотивацией. Ей присуща рутинная, повторяющаяся, нетворческая деятельность.
|
