1. Панфилова, А.П. Психология общения. - М.: Академия-Медиа, 2015.
2. Шеламова, Г.М. и др. Основы деловой культуры. - М.: Академия-Медиа, 2015.
3. Шеламова, Г.М. и др. Основы этики и психологии профессиональной деятельности. - М.: Академия-Медиа, 2015
Дополнительные источники
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология: учебное пособие. - СПб: Питер, 2013
2.Пиз А. Язык телодвижений. - М.: Эксмо, 2014
3.Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2016