Рекомендации по развитию шоп-туров

Туристическое агентство «Музенидис Трэвел» Оренбург на сегодняшний день предлагает огромное множество различных шоп-туров. Однако наибольший интерес вызывает шоп-тур с обязательствами за 1 Евро.

Выбрав данный тур, клиент, заплатив символическую сумму в 1 Евро, отправляется по выбранному направлению, среди которых:

-  Халкидики-Ситония

-  Салоники

-  Касторья

-  Пелла-Аридея.

Время пребывания зависит от пожелания клиентов и колеблется от 2 до 8 дней. Для проживания предоставляются множество отелей различной звездности: от 2-х звездочного до 5-ти звездочного.

Единственным недостатком данного тура является то, что вылет осуществляется из Москвы. Для решения этой проблемы необходимо организовать перевозку клиентов из Оренбурга в Москву, предоставив тем самым клиентам удобное время прибытия и удачную стыковку рейсов.

Для перевозки можно воспользоваться двумя способами:

-  используя авиатранспорт

-  используя железнодорожные перевозки.

ОАО "РЖД" предоставляет транспортные услуги по организации туристических поездок.

Преимущества путешествия поездом с Российскими железными дорогами:

-  разнообразие маршрутов благодаря большой протяженности железнодорожной сети;

-  любая длительность поездки: от тура выходного дня до железнодорожного круиза;

-  формирование составов из вагонов различного уровня комфортности;

-  возможность организации поездок по индивидуальным международным и внутренним маршрутам при формировании специальных туристических поездов;

-  гибкая система скидок для групп пассажиров.

Для оформления заказа на организацию поездки необходимо направить заявку-обращение на перевозку пассажиров специальными поездами или дополнительными вагонами в ОАО "Федеральная пассажирская компания" - дочернее предприятие ОАО "РЖД". В заявке должно быть указано:

-  дата выезда;

-  количество человек;

-  маршрут следования;

-  категория подвижного состава, в котором планируется осуществить перевозку.

При получении заявки-обращения заказчику предоставляется расчет стоимости заказа. После получения подтверждения от заказчика на указанную в заявке-обращении перевозку осуществляется организационно-техническая разработка маршрута [11].

Существует три прямых сообщения Оренбург-Москва. Данные представлены в таблице 8[12].

 

Таблица 8 - Расписание движения поездов Оренбург-Москва

Поезд	Расписание		Время в пути	Тип вагона	Цена
131У Орск-Москва Каз	Каждый день	Отправление: 03.04	30:34	Купе	от 3564,80 руб.
		Прибытие: 09.38		Плацкартный	от 1597,20 руб.
031У Оренбург-Москва Каз	Через день	Отправление: 08.50	25:39	Люкс	от 8643,80 руб.
		Прибытие: 10.29		Купе	от 4409,20 руб.
				Плацкартный	от 2230,70 руб.
017Щ Бишкек 2-Москва Каз	Каждый день	Отправление: 11.55	25:58	Купе	от 3483,20 руб.
		Прибытие: 13.53		Плацкартный	от 1807,30 руб.

 

Изучив имеющиеся маршруты можно сделать вывод о том, что наиболее удачным вариантом является маршрут 017Щ Бишкек 2-Москва Каз, т.к он наиболее удобен для клиентов, в отличие от маршрута 131У Орск Москва Каз:

-  удобным временем вылета и прибытия в Москву

-  меньшими затратами времени в пути.

А в отличие от маршрута 031У Оренбург-Москва Каз - меньшими материальными затратами.

Также можно воспользоваться услугами авиатранспорта. Рейсы по направлению Оренбург-Москва, предлагаемые авиакомпанией «ORENAIR» представлены в таблице 9 [10].

 

Таблица 9 - Расписания авиарейсов Оренбург-Москва

Номер рейса	Тип ВС	Аэропорт назначения	Классы обслуживания	Время вылета	Время прилета	Дни отправления (дни недели)	Период выполнения рейса	Номер обратного рейса	Время вылета	Время прилета	Дни отправления (дни недели)
P2 730	Б-737-500 Б-737-800	Москва (ДМД)	эконом/бизнес	08:20	08:20	ежедневно	30.10.11-24.03.12	P2 729	20:35	00:35+	ежедневно
P2 740	Б-737-500 Б-737-800	Москва (ДМД)	эконом/бизнес	10:00	10:05	ежедневно	30.10.11-24.03.12	P2 739	19:35	23:35	ежедневно
P2 732	Б-737-500 Б-737-800	Москва (ДМД)	эконом/бизнес	18:00	18:00	ежедневно	30.10.11-24.03.12	P2 731	09:55	14:00	ежедневно

 

Основным преимуществом авиаперевозок наряду с железнодорожными является экономия времени, однако, цены на такие перевозки гораздо выше. Приобрести билет можно по цене от 6125 до 10125 рублей.

Общие данные по стоимости тура с трансфертом Оренбург-Москва представлены в таблице 10.

 

Таблица 10 - Сводная таблица

Вид транспорта	Стоимость перевозки	Общая стоимость тура
Ж/Д	от 1597 до 8643 рублей	от 3236 до 17328рублей
Авиатранспорт	от 6125 до 10125 рублей	от 12292 до 20292 рублей

 

Помимо организации перевозок до Москвы можно предложить трансферты до необходимого аэропорта, организация которого будет просто необходимой во избежание опоздания на следующий рейс.

Выполнение данных мероприятий значительно облегчит отдых для туристов, так как зачастую люди отказываются от различных туров из-за того, что туристические компании не предоставляют прямых рейсов до места назначения, а если таковых не существует - удобных стыковок. Клиентам проще отказаться от поездки, чем самостоятельно заниматься подбором транспорта. Данные меры будут позиционировать фирму как профессионалов в своей деятельности и заботящуюся о своих клиентах, также позволит увеличить клиентскую базу.

 

Заключение

Шоп-туры в последнее время получили довольно широкое распространение. Это связано, в первую очередь с тем, что данным видом туризма стали активно пользовать простые туристы, хотя еще десятилетие назад, отправляющимися в шоп-туры были исключительно коммерсанты. Ежегодно тысячи туристов отправляются в шоп-туры, предпочитая такие страны как Франция, Италия, Греция, Турция, Китай и другие.

Шоп-туры на сегодняшний день все еще являются до конца неосвоенным видом туризма, особенно для провинций, Оренбург не является исключением. Это обуславливается сравнительно небольшими доходами населения - потенциальными пользователями туров, а также плохой информированности о наличии подобных предложений.

Единственной туристической фирмой, занимающейся данным видом туризма является «Музенидис Трэвел» Оренбург. Данная организация предлагает большой выбор туров по данному направлению. На протяжении последних нескольких лет им удалось увеличить продажи подобных туров на 20%. Можно смело предполагать, что с каждым годом их продажи будут все больше расти, что окажет благоприятное воздействие не только на деятельность фирмы, но и на местный рынок шоп-туризма.

В данной работе были изучены теоретические аспекты шоп-туризма, как развивающегося направления, был проведен анализ деятельности туристической фирмы «Музенидис Трэвел» Оренбург в предложенном сегменте, а также были разработаны рекомендации по усовершенствованию туров, предоставляемых фирмой, для большего удобства клиентов, пользующихся услугами данного туристического агентства.