2020-07-12
173
Этот принцип годен скорее для проведения решений, чем для их принятия. В наших условиях он осуществляется в форме подавляющего большинства.
Принцип консенсуса.
Появление данного принципа связано с рядом факторов.
Во-первых, это углубление процессов демократизации управления. В условиях плюрализма мнений нельзя подавлять какую-то группу лиц или отдельных людей, представляющих своё собственное видение решаемой проблемы. Демократически воспитанное общество такого обращения с собой просто не допустит.
Во-вторых, это возрастание информационных потоков и усложнение технико-экономических условий принятия решений. И то, и другое требует бережного отношения к каждой идее, искреннего внимания к каждому человеку. На практике все это реализуется путем многоплановых согласований между отдельными людьми и группами по поводу значимых и «незначимых» проблем, связанных с принятием решения.
Консенсус — это согласование всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений. Оно достигается Бизнесом и менеджментом путем взаимных обсуждений и консультаций, а также путем применения различных методик рационализации выдвигаемых альтернатив.
|
|
|
Для этой цели используется целый арсенал специальных приемов:
- «мозговая атака»;
- «синектика»;
- «интервью»;
«групповая работа» и т. д.
В японском бизнесе для этих целей служит метод «ринги».
Метод «ринги». Термин «Ринги» в «Большом японо-русском словаре» трактуется как «получение согласия на решение проблемы путем опроса без созыва заседания». Процедура «ринги» состоит из ряда этапов.
Первый этап: руководство фирмы совместно с привлеченными специалистами выдвигает общие соображения по проблеме, по которой должно быть принято решение. Например: «Начать выпуск принципиально нового двигателя».
Второй этап: передача проблемы «вниз», т.е. в секцию, где организуется работа над проектом.
Третий этап — «нэмаваси», буквально «обрубание корней», т. е. детальное согласование с исполнителями всех пунктов готовящегося проекта. В сущности — это «сглаживание углов», т. е. ослабление разногласий, отсечение противоположных точек зрения. Подобно тому, как при пересадке дерева садовник проделывает подготовительную работу, обрубая торчащие далеко в сторону корни, принятие решения предваряется обсуждением проблемы всеми заинтересованными лицами и выработкой согласованного подхода к ее решению.
Четвертый этап: проведение целенаправленных совещаний и конференций, на которых обсуждается конкретный путь решения проблемы.
Пятый этап: доработка документа, который называется «рингисе», визирование его исполнителями (каждый должен поставить свою печатку), утверждение документа руководством фирмы.
|
|
|
Заключение
В данной работе были описаны способы общения людей при деловой беседе, благодаря которым можно усовершенствовать своё умение общаться с другими людьми. Подлинное значение делового общения в российском обществе, в полной мере, начинает осознаваться только сейчас, в связи с переходом отечественной экономики на рыночные отношения. В стране с каждым годом появляется все больше и больше предприимчивых и способных деловых людей. В то же время опыта предпринимательской деятельности и прежде всего умение вести успешный деловой разговор у них явно недостаточно, что существенно снижает их деловую активность. Поэтому имело смысл рассмотреть деловую беседу более подробно, и создать план по ведению деловой беседы, требующий индивидуальной доработки, что позволяет учесть и личный стиль, и индивидуальные качества. Ведение беседы можно сравнить с игрой на рояле: здесь в нужный момент ударяют по нужной клавише. Примерно, то же относится к ведению деловых бесед, только в этой области обращаются: с нужным словом; в нужное время; к нужному человеку.
Список литературы
1. Энциклопедический словарь педагога. /Беседа - это... Что такое Беседа? [Электронный ресурс]
Режим доступа: https://spiritual_culture.academic.ru/286/%D0%91%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%B0
2. Преимущества и недостатки метода беседы. [Электронный ресурс]
Режим доступа:
https://zodorov.ru/beseda-kak-metod-issledovaniya.html?page=4
3. Что такое репродуктивный метод обучения и что он в себя включает? [Электронный ресурс]
Режим доступа:
http://veselajashkola.ru/shkola/chto-takoe-reproduktivnyj-metod-obucheniya-i-chto-on-v-sebya-vklyuchaet/
4. Что такое сократическая беседа? / Автор: Денис Тришин, категория: Образование и Карьера[Электронный ресурс]
Режим доступа:
http://www.mesport.ru/index.php/education-and-career/sokraticheskaya-beseda
5. Беседа. Интервью. [Электронный ресурс]
Режим доступа:
https://studopedia.su/17_33177_beseda-intervyu.html
6. Приёмы установление контакта. [Электронный ресурс]
Режим доступа:
https://studopedia.ru/2_15003_priemi-ustanovleniya-kontakta.html
7. Информирование партнёров. [Электронный ресурс]
Режим доступа:
https://studopedia.ru/2_2720_informirovanie-partnerov.html
8. Обоснование выдвигаемых положений. [Электронный ресурс]
Режим доступа:
Https://studopedia.ru/6_30355_obosnovanie-vidvigaemih-polozheniy.html
9. Методические приемы проведения беседы – Классному руководителю / Автор: Гончарик Светлана Петровна [Электронный ресурс]
Режим доступа:
https://multiurok.ru/blog/mietodichieskiie-priiemy-proviedieniia-biesiedy.html
10. Техника установления контакта / Идеология и воспитание // СППС // Техники взаимодействия с собеседниками [Электронный ресурс]
Режим доступа:
http://vgitk.by/index.php/ideologiya-i-vospitanie/template-specific-features/409-tekhniki-vzaimodejstviya-s-sobesednikami
11. Запрещенные приемы во время деловой беседы. [Электронный ресурс]
Режим доступа:
https://studbooks.net/891227/psihologiya/zapreschennye_priemy_vremya_delovoy_besedy
