Процессуальный подход к управлению (основные процессы управления)

Менеджмент – наука об управлении предприятиями и организациями.

Менеджмент - процесс управления организациеи, напр. на достижение цели по средставам труда, интелекта, мотивации персонала.

3 звена управления:

высший - топ менеджеры, президенты - обеспечивают интересы, способствуют их реализации.

средний - это руководители, обеспечивающие реализацию политики организации. Директоры, руководители отделений.

младшие начальники - руководители, непосредственно, находящиеся над работниками. Мастера, руководители, ответственные за выполнение конкретных заданий.

 

 

Направления менеджмента; задачи, решаемые в рамках каждого из них.

История развития менеджмента (теории управления организациями).

Процессуальный подход к управлению (основные процессы управления).

Процессный подход это одна из концепций управления, которая окончательно сформировалась в 80-х годах прошлого века. В соответствии с этой концепцией вся деятельность организации рассматривается как набор процессов. Для того чтобы управлять, необходимо управлять процессами. Он стал одним из ключевых элементов улучшения качества.

«Процесс - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы»

Процессный подход был разработан и применяется с целью создания горизонтальных связей в организациях. Подразделения и сотрудники, задействованные в одном процессе, могут самостоятельно координировать работу в рамках процесса и решать возникающие проблемы без участия вышестоящего руководства. Процессный подход к управлению позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат.
В отличие от функционального подхода, управление процессами позволяет концентрироваться не на работе каждого из подразделений, а на результатах работы организации в целом.

Основные процессы:

планирование

организация

мотивация

контроль