Торым вы помогли? Это высокое качество работы и инновации? Как вы ведете счет?

Когда вы знаете, что делать, тогда вы можете делать то, что знаете.

Уделите некоторое время тому, чтобы определить, как ваша команда ведет счет. Укажите критерии:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Теперь подумайте о том, как вы должны оценивать себя. За чем вам необходимо следить, чтобы быть уверенным, что вы делаете все возмож­ное? Укажите критерии:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

СТАТЬ ЛУЧШИМ ЛИДЕРОМ КОМАНДЫ

Если вы являетесь лидером команды, то прежде всего вы несете от­ветственность за сверку с табло и передачу информации о состоянии дел в команде ее членам. Необязательно, чтобы вы все это делали са­ми. Но вы должны проследить за тем, чтобы члены команды постоянно оценивали ситуацию, вносили изменения и незамедлительно принима­ли решения. Это — ключ к победе.

Вы разработали план для достижения этих целей, или вы полагаетесь на свою интуицию? Интуиция обладает силой, если она подкрепляется уверенностью в том, что вы не подведете свою команду.

Определите, как часто и как глубоко вы анализируете состояние таб­ло. Если вы не делаете этого надлежащим образом, то разработайте план, который помог бы вам справиться с этой проблемой, или обрати­тесь за помощью к лидерам вашей команды.

 

124

ЗАКОН СКАМЕЙКИ ЗАПАСНЫХ ИГРОКОВ

Сильные команды — неисчерпаемый источник талантливых людей

В

ам знакомо выражение "Все еще не закончено, пока поет соло­вей" или знаменитое высказывание Йоги Берры: "Все еще не за­кончено, пока не окончено"? Вас не удивляет то, что иногда все кончено, прежде чем закончено? Вы можете узнать, когда наступит это время, ес­ли ознакомитесь с законом скамейки запасных игроков.

Позвольте привести пример. В одну из сентябрьских суббот 2000 года я пошел на футбол со своими друзьями: Крисом Гоедом, который был профессиональным игроком, и Стивом Миллером, моим замечательным зятем. Мы предвкушали захватывающую игру между командой техниче­ского колледжа "Йеллоу Джекитс" (штат Джорджия) и университетской командой "Семиноулз" (штат Флорида), хотя последняя была явным фа­воритом, студенческие команды из штата Джорджия и штата Флорида являются постоянными соперниками, поэтому игра обещала быть очень интересной. И в тот день мы не разочаровались в этом. Команды вели упорную борьбу, и счет был ничейным. Команда технического колледжа старалась изо всех сил.

                                                       ТОЛЬКО ВОПРОС ВРЕМЕНИ

 

Но к концу третьей четверти игры я сказал: "Пошли, парни. Эта игра уже окончена". Иногда я рано ухожу со стадиона, потому что терпеть не могу пробок. Конечно, если игра действительно того стоит или может иметь "историческое" значение (например, питчер в бейсболе подает мячи так, что их нельзя отбить) то я остаюсь до конца игры. В тот день мои друзья были удивлены моим желанием уйти со стадиона, так как иг­ра была напряженной, и команда технического колледжа в конце концов вырвалась вперед со счетом 15:12.

— Вы не хотите узнать, чем закончится игра? — поинтересовался Крис.

— Нет, эта игра уже окончена, — ответил я. — Пошли в машину.

На пути к дому мы говорили об игре. Верно, что команда техническо­го колледжа оказывала упорное сопротивление команде из Флориды, особенно в обороне. Это нелегко было сделать, так как у соперника бы­ли сильные нападающие. Но я обратил внимание на то, что в ходе всей игры, когда игроки стартового состава команды технического колледжа продолжали оставаться на поле, университетская команда делала по­стоянные замены, и это приносило плоды. Поэтому я знал, что это был

125

Недостаточно иметь сильного игрока в на­чале игры, если ко­манда стремится пе­рейти на более высо­кий уровень.

вопрос времени, когда игроки команды техничес­кого колледжа выбьются из сил, пытаясь противо­стоять свежим силам со скамейки запасных уни­верситетской команды. И результат игры подтвер­дил это: со счетом 26:21 университетская коман­да одержала победу. В этом состоит воздействие закона скамейки запасных игроков. Сильные ко­манды — неисчерпаемый источник талантливых людей.

РОЛЬ ИГРОКОВ СКАМЕЙКИ ЗАПАСНЫХ

Нетрудно оценить важность наличия хорошо подготовленных, способ­ных игроков, которые занимают место на скамейке для запасных игро­ков. В высших лигах профессионального бейсбола команды одержива­ют победы в чемпионатах не только благодаря хорошей игре питчера или быстрому перемещению игроков по полю. Эти команды обладают большим арсеналом сильных игроков, находящихся на скамейке запас­ных. В играх НБА игроки и болельщики давно уже признали важную роль тех, кто находится на скамейке запасных, говоря о решающей роли ше­стого игрока, того, кто вносит существенный вклад в успех команды, не являясь одним из пяти игроков, начавших игру на баскетбольной пло­щадке. И в современном профессиональном американском футболе тренеры остро нуждаются в двух одаренных защитниках, способных при­нести победу своей команде. Недостаточно иметь сильного игрока в на­чале игры, если команда стремится перейти на более высокий уровень.

Любая команда, которая хочет достичь успеха, должна иметь как хо­роших запасных игроков, так и тех, кто начинает игру. Это справедливо для любой сферы деятельности, не только для спорта. Вы можете сде­лать что-то замечательное вместе с горсткой одаренных людей, но если вы хотите, чтобы команда достигала успеха на всем пути, то вам необхо­димо иметь свою скамейку запасных. Сильная команда без запасных иг­роков со временем развалится.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СКАМЕЙКИ ЗАПАСНЫХ

В спорте легче дать определение тем, кто начинает игру, и тем, кто на­ходится на скамейке запасных. Но как дать им определение в других сферах деятельности? Я предлагаю следующие определения:

"Стартовые игроки" — игроки "передовой линии", непосредственно вносящие вклад в работу организации или оказывающие непосредст­венное воздействие на ход ее выполнения. Скамейка запасных" со­стоит из тех, кто косвенно вносит вклад в работу организации или по­могает стартовым игрокам.

126

Те, кто начинает работу, чаще всего находятся в центре внимания и в результате получают большую часть признания, а тех, кто находится на скамейке запасных, порой не замечают. В действительности те, кто на­чинают работу, чаще всего не считаются с вкладом скамейки запасных. Некоторые ключевые игроки любят напоминать скамейке запасных о том, что они "примазываются к их успеху. Но тот, кто принижает роль скамейки запасных, занят самим собой и совсем не понимает, что необ­ходимо команде для достижения успеха, как не понимает и того, что сильные команды — неисчерпаемый источник талантливых людей.

Лидером, который хорошо понимал закон скамейки запасных был тренер баскетбольных команд Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Джон Вуден, "волшебник Вествуда", команды которого одер­жали победу в десяти национальных чемпионатах университетского ба­скетбола. Вуден ценил каждого игрока своих команд и вносимый им вклад. Ни один тренер не смог добиться таких значительных результа­тов: команды Вудена играли на самом высоком уровне в течение дли­тельного времени. Вуден говорил: "Бескорыстность — та черта, которую я ценю больше всего. Я считаю, что любая баскетбольная команда пред­ставляет собой единое целое, и я не разделяю игроков на тех, кто начи­нает игру, и тех, кто находится на скамейке запасных. Я стараюсь, что­бы у всех сложилось ясное представление о том, что каждый человек иг­рает свою роль, включая тренера, помощников и менеджеров".

НАЛИЧИЕ СКАМЕЙКИ ЗАПАСНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬНО

У каждого человека есть свои ценности, и каждый член команды вно­сит тот или иной вклад в команду. Одних этих истин уже достаточно для того, чтобы члены команды признавали роль скамейки запасных. Но есть еще и особые причины для того, чтобы относиться с уважением к за­пасным игрокам и развивать их способности. Приведу некоторые из них.

1. Сегодняшние запасные игрок и могут стать звездами в будущем

У каждого чело-века есть свои ценности, и каж-дый член кома-нды вносит тот или иной вклад в команду.

Редко случается так, что человек начинает свою карьеру звездой. А те, с которыми это происходит, обнаруживают, что их успех похож на успех детей-актеров. После мимолетной удачи и неудачной критики они уже никогда не смогут вновь привлечь к себе внимание.     

Большинство удачливых людей проходит через этап обучения или период становления. Примером такого становления может служить карьера защитника Джо Монтаны, чье имя вне-                          

127

сено в "Зал славы" НФЛ. Он провел два года на скамейке запасных, прежде чем вошел в число 49 лучших стартовых игроков Сан-Францис­ко Когда он побивал рекорды и приводил свою команду к многочислен­ным победам в суперкубках, место на скамейке запасных в качестве его дублера занимал Стив Янг — еще один первоклассный защитник.

Некоторые талантливые члены команды рано получают признание за тот потенциал, которым они обладают, и им обеспечена успешная карь­ера. Другие находятся в тени и упорно трудятся годами, обучаясь, осу­ществляя свой рост и набираясь опыта. Затем после десятка лет напря­женной работы они "неожиданно" добиваются успеха. Принимая во вни­мание наметившуюся тенденцию у людей к смене работы или даже ро­да деятельности, хорошие лидеры должны постоянно присматриваться к появляющимся талантам. Никогда не спешите рассматривать кого-либо в вашей команде как "нестартового" игрока. При соответствующей под­держке, обучении и предоставленных возможностях практически каж­дый, у кого есть желание, обладает потенциалом, чтобы когда-нибудь стать результативным игроком.

2. Успех резервного игрока может преумножить успех стартового игрока

Когда каждый член команды занимает то место, которое наилучшим образом способствует раскрытию его таланта, реализации накопленно­го опыта, что приводит к успешному выполнению работы, тогда с уверен­ностью можно сказать, что команда преуспевает. Успех всей команды способствует процветанию игроков стартового состава, а их достижения в свою очередь способствуют процветанию команды. Цельная команда всегда сильнее, чем ее составляющие. Или, как говорит Джон Вуден: Основной компонент успеха звезды — все остальные члены команды".

«Основной компонент успеха звезды – все остальные члены ко-манды». Джон Вуден

Вам, наверное, известны команды, возглавляемые теми, кто не понимает этой истины. Например, в таких командах может быть огромное количество торговых агентов, которые половину своего времени тратят на
бумажную работу, а не на то, чтобы обзвонить потенциальных клиентов. Если бы эта компания на административную работу, то это не только понравилось бы торговым аген­там и сделало бы их работу более эффективной, но и прибыль от про­даж намного превысила бы затраты на содержание этого сотрудника.

Мы следуем этому правилу в компании "Инджой Стюардшип Сервисиз", которая предоставляет консалтинговые услуги церквям по увеличе­нию фондов. У нас работают консультанты с уникальными навыками и наняла человека, которому нравится выполнять ад-

опытом работы. В течение года им приходится работать с сотнями отдельных церквей, где они должны выполнять свои обязанности с полной отдачей. Однако консалтинговая работа также требует написания множества писем, руководств и другого материала. Чтобы справиться с этой задачей, в компании "Инджой Стюардшип Сервисиз" работает талантливая команда поддержки, члены которой проделывают невероятную по масштабам работу. Когда каждому члену команды предоставляется возможность проявить себя, то в выигрыше остается вся команда.

3. Игроков скамейки запасных больше, чем стартовых игроков

 Если вы просмотрите состав игроков преуспевающей команды, то увидите, что число игроков стартового состава всегда меньше числа иг­роков всей команды. В профессиональном баскетболе команда состоит из двенадцати игроков, и только пять из них входят в стартовый состав. В командах, входящих в высшие бейсбольные лиги, игру начинают де­вять игроков из сорока членов команды. В профессиональном футболе в игру вступают двадцать два игрока, а всего в команде разрешается иметь пятьдесят три игрока. (Университетские команды часто имеют в своем составе более ста игроков!)

Так же обстоят дела и в других сферах. В индустрии развлечений име­на актеров, как правило, известны, но неизвестны имена сотни членов команды, необходимой для создания фильма. При проведении богослу­жений все узнают тех, кто находится у них перед глазами, но десятки лю­дей участвовали в подготовительной работе с тем, чтобы это служение состоялась. Чтобы сделать возможной работу любого известного вам по­литического деятеля президента корпорации или модельера с мировым именем, сотни людей прилагают максимум усилий, находясь в тени. Ни­кто не может не обращать внимания на большинство в команде и наде­яться на успех.

4. Запасной игрок, помещенный на нужное место, может внести больший вклад, чем игрок стартового состава

Я думаю, что если бы вы спросили у большинства людей, какое место в команде, по их мнению, занимают помощники управленческого аппа­рата, то они сказали бы, что считают их игроками скамейки запасных, так как их основная роль заключается в оказании поддержки. Я согла­сился бы с этим, хотя в некоторых случаях сотрудники управленческого аппарата оказывают непосредственное влияние на работу организации.

Возьмем, к примеру, мою ассистентку Линду Эггерс. На протяжении многих лет Линда делала практически все в компании "Инджой". Она бы­ла бухгалтером компании. Она организовывала наши конференции.

129

Линда занималась маркетингом и разработкой продукта. Она обладает большим талантом. Мне кажется, что Линда может справиться с любой работой. Но она выбрала вспомогательную роль в качестве моего асси­стента. И на этой должности она оказывает огромное влияние на работу компании. В настоящее время моя компания насчитывает более двухсот служащих. Я уважаю и ценю их всех. Но если бы завтра я потерял все и мог бы оставить только пять или шесть человек, чтобы начать все с нуля, то Линда была бы одной из тех, за кого бы я боролся, чтобы оставить в команде. Ее ценность как игрока поддержки делает ее игроком старто­вого состава.

5. Сильные игроки скамейки запасных предоставляют лидеру больше возможностей для выбора

Если в команде отсутствует скамейка запасных, то у лидера не оста­ется иного выбора, как направить все усилия стартовых игроков на мак­симальное повышение результативности игры. Если стартовый игрок не справляется со своей задачей, то команда не добьется успеха. Если ко­манда имеет слабых игроков скамейки запасных, то у лидера команды есть несколько альтернатив, но они, как правило, не приводят к успеху. Но когда в команде присутствуют сильные игроки скамейки запасных, то возможности для выбора почти безграничны.

Когда в команде при­сутствуют сильные игроки скамейки запасных, то возможно сти для выбора почти безграничны.

Вот почему Бобби Бауден, тренер футбольных команд Флоридского университета, смог привести свою команду к победе над командой технического колледжа (штат Джорджия). Когда кто-то из его игроков получал травму, у него всегда была необходимая замена. Если противник заменял

всегда в резерве были нападающие, способные противостоять сопернику. Какая бы ни сло-жилась ситуация, имея сильных игроков скамейки запасных, Бобби Бауден все­гда имел возможность выбора, что давало команде шанс на победу.

6. Игроки скамейки запасных обычно привлекаются в критический для команды момент

Когда армия находится на грани поражения, то что она предпринима­ет? Она призывает на помощь резерв. Это справедливо для всех сфер жизни. Вам не нужны игроки скамейки запасных, когда игра складыва­ется удачно, но они необходимы вам, когда не все складывается так, как хотелось бы. Когда игрок стартового состава получает травму и над ко­мандой нависает угроза поражения, то в игру вступает запасной игрок. Результативность этого игрока часто определяет успех команды.

130

Если ваша команда испытывает трудные времена, тогда вы понимае­те важность наличия хороших игроков скамейки запасных. Но если все идет гладко, то самое время заняться подготовкой хороших игроков ска­мейки запасных. Начните формировать скамейку запасных сегодня, так как кризисная ситуация возникнет завтра.

ДЕЙСТВИЯ, ПРЕДПРИНИМАЕМЫЕ СЕГОДНЯ, ФОРМИРУЮТ КОМАНДУ ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ

Когда вы рассматриваете вопрос об игроках стартового состава и иг­роках скамейки запасных, обратите внимание на то, что будущее вашей команды может быть предопределено следующими положениями.

1. Пополнение команды: кто присоединяется к команде?

Адлай Стивенсон советует: "Существуют только три правила создания надежной администрации: подберите хороших людей, скажите им, что­бы они не ловчили, и поддерживайте их на уровне" самое главное — по­добрать хороших людей". Вы не сможете сформировать побеждающую команду без хороших игроков.

Когда встает вопрос о пополнении команды, то вы или ищите игрока на вакантное место, или вы ищите место для игрока. В первом случае место свободно, и вы ищите того, кто занял бы это место. Таким обра­зом поступает большинство команд, осуществляющих пополнение сво­его состава. Но иногда, даже если у вас и нет вакантного места, вы на­ходите потенциального игрока, который обладает такими незаурядными способностями, что вы просто не можете не воспользоваться возможно­стью ввести его в состав команды.

В прошлом году я оказался в ситуации, когда необходимо было найти место для нового игрока. Когда я узнал о том, что Джон Халл проявлял интерес к работе в компании "Инджой груп", то в тот момент у меня не было вакантного места для него. Но, зная о его незаурядных способно­стях, я решил ввести его в состав команды. И буквально через несколь­ко месяцев он стал президентом моей общественной организации "Икуип", когда первоначальный президент, Рон Макманус, изъявил желание возглавить другое подразделение. Если бы я не попросил Джона войти в состав команды, то команда потеряла бы замечательного лидера.

2. Обучение: вы занимаетесь ростом своей команды?

Вы не можете решить задачи завтрашнего для сегодняшними способами.