Стратегическая
способность
| Стремится участвовать
в процессе
формулирования
стратегии и разработки
деловой
стратегии
| Обладает четким
стратегическим
видением того,
как служба УЧР
может поддержать
осуществление
деловой стратегии
| Понимает ключевые
факторы успеха
для бизнеса и влияние на стратегию в области ЧР
| Разрабатывает и реализует
интегрированные
и целостные стратегии в области ЧР
|
Осознание
организационной
культуры
| Понимает деловую среду организации
и проблемы,
связанные с конкуренцией
| Понимает виды
деятельности и
процессы в организации
и их влияние
на стратегии
в области ЧР
| Понимает культуру
(ценности и
нормы) организации
как основу
для разработки
стратегии изменений
культуры
| Адаптирует
стратегии в
области ЧР
для соответствия
требованиям
организации
и культуры
|
Организационная
эффективность
| Понимает ключевые
факторы,
способствующие
повышению организационной
эффективности,
и действует соответственно
| Участвует в планировании
программ
трансформационных
изменений
и управления
изменениями
| Помогает развивать
высококвалифицированных,
приверженных и
гибких работников
| Способствует
построению
команды
|
Внутренний
консалтинг
| Анализирует и
диагностирует
вопросы, связанные
с людьми, и
предлагает практические
решения
| Адаптирует стиль
вмешательства
к потребностям
клиентов; действует
как катализатор,
помощник
или эксперт
в зависимости от
потребности
| Использует консультирование
для помощи в решении
проблем,
связанных с
людьми
| Помогает
клиентам
решать свои
проблемы;
передает
умения и
навыки
|
Оказание
услуг
| Прогнозирует
требования и
оказывает услуги
для их удовлетворения
| Быстро и эффективно
реагирует
на запросы о помощи
и рекомендации
| Делегирует полномочия
линейным
менеджерам
для принятия
решений в сфере
ЧР, осуществляя
при необходимости
руководство
| Оказывает
эффективные
по затратам
услуги в каждой
области ЧР
|
Качество
| Участвует в процессе
внедрения
систем всеобщего
качества во всей
организации
| Определяет требования
Клиента к услугам всфере
ЧР и реагирует
на эти требования
| Демонстрирует
внимание к вопросам
всеобщего
качества и непрерывного
улучшения
собственной
работы
| Продвигает
внедрение систем
всеобщего
качества
и непрерывного
улучшения
работы службы
УЧР
|
Непрерывное
профессиональное
развитие
| Непрерывно повышает
профессиональные
знания,
умения и навыки
| Проводит поиск
«наилучшей
практики» в области
ЧР в других
организациях и
находится в курсе
последних идей в
области ЧР
| Демонстрирует
понимание релевантных
видов
практики в области ЧР
| Повышает
степень
осознания
собственной
функции
|