Деловой взгляд

Взгляд

Мимика

Пальцы

Жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими.

Закладывание рук за спину с захватом запястья. Следует отличать его от жеста «руки за спиной в замок» - он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Чем больше сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине.

Жест уверенности – закладывание рук за голову. Если хотим выяснить причину, по которой собеседник ведет себя с чувством превосходства – наклон вперед с протянутыми ладонями: «Я вижу, что это вам хорошо известно. Не могли бы вы уточнить некоторые детали?». Затем откинуться на спинку стула, оставить ладони в поле зрения собеседник и ждать ответа.

Попробовать заставить его наклониться вперед – взять какой-то предмет и отставив его на большое расстояние, спросить: «Вы не видели это?»

Жесты несогласия – жесты вытеснения: собирание несуществующих ворсинок с костюма (обычно сидит, отвернувшись от других, и смотрит в пол).

Большой палец – «Я»

Указательный – «Вы»

Средний – «Вам»

Безымянный – душевное, духовное состояние

Мизинец – «Я желаемое»

Все пальцы выпрямлены и прижаты друг к другу. Человек настойчиво и беспощадно добивается достижения своей цели. Ему чужда сентиментальность! Если пальцы расслаблены, то негативные качества проявляются не всегда, а периодами.

Руки как бы держатся за край стола – пальцы лежат на столе, а запястье свисает вниз. Человек, в принципе, способен на смелый поступок, но он робкий и застенчивый, поэтому с радостью принимает помощь других.

Пальцы свободно лежат друг на друге «полувеером», причем большой своим кончиком лежит поверх указательного. Хозяин рук очень коммуникабельный и в полной мере проявляет свои индивидуальные черты только «на людях», то есть при поддержке со стороны.

Кисть как будто обхватывает мячик – пальцы полусогнуты и не прилегают плотно друг к другу, большой находится на достаточно большом расстоянии от указательного. Человек чуткий, впечатлительный, внимательный. Он не любит конфликтов и легко поддается влиянию.

Пальцы сжаты в кулак, большой лежит поверх указательного. Владелец рук умеет владеть собой и скрывать свои истинные чувства. С ним трудно наладить контакт, но если он станет другом, то никогда не предаст и не выдаст чужую тайну.

Пальцы сжаты в кулак, большой палец «спрятан» под остальными. Человек трусливый, скрытный и равнодушный. Чужие судьбы и проблемы его не интересуют, а, соответственно, друзей у него мало.

Актеры и адвокаты, профессии которых связаны с обманом в разных формах его проявления до совершенства отрабатывают те жесты, которые придают правдоподобность сказанному или почти полностью отказываются от жестикуляции.

Другим людям труднее дается подделка мимики и жестов.

Защита рта рукой – жест, явно свидетельствующий о лжи (когда говорит сам), если вы говорите – он чувствует, что вы лжете.

Легкие прикосновения к ямочке под носом – разновидность этого жеста.

Потирание века – желание скрыться от обмана и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду.

Взгляд должен встречаться с глазами собеседника около 60-70% всего времени общения. Скованный собеседник, который встречается взглядом менее 1/3 времени общения, редко пользуется доверием. Нельзя вести переговоры и деловые беседы в темных очках.

Зрачки непроизвольно сужаются и расширяются и тем самым передают информацию о вашей реакции. При возбуждении – расширяются в 4 раза, при мрачном настроении – сужаются.

Если смотрит искоса + слегка приподнятые брови или улыбка = заинтересованность. Если он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта = подозрительное, враждебное или критическое отношение.

Часто можно слышать фразу - по глазам прочитал. Исследователи считают, что с помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческого общения, поскольку они занимают центральное положение в человеческом организме, а зрачки ведут себя полностью независимо. При дневном свете зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от смены отношения к беседе. Если человек возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сокращаться, при этом получаются как бы "змеиные глаза". Когда вы разговариваете с людьми или ведете переговоры, смотрите в зрачок человеку, и зрачок расскажет вам правду о мыслях собеседника.

Если человек нечестен или скрывает что-то, его глаза встречаются с вашими менее чем 1/3 времени общения. Если глаза человека встречаются с вашим более 2/3 времени общения, а зрачки расширены, это означает, что вы нравитесь. Если же зрачки сужены, это означает негативное отношение к вам. Но важны не только долгота и частота взгляда, но и та географическая площадь лица и тела, на которую направлен взгляд, так как это влияет на исход переговоров. Требуется долгая практика общения с людьми для того, чтобы эффективно применять язык телодвижения и улучшить характер общения с другими людьми.

Ведя деловые переговоры, представьте, что на лбу вашего собеседника находится треугольник. Направив свой взгляд на этот треугольник, вы создадите серьезную атмосферу, и ваш собеседник почувствует, что вы настроены по-деловому. При условии, что ваш взгляд не опускается ниже глаз собеседника,вы сможете контролировать ход переговоров при помощи взгляда.